Удачный

13 января 2016г зашла в магазин универсам Удачный, расположенный на 2-й Муринский 51. Я часто туда хожу потому, что там доброжелательные продавцы и продукты которые меня устраивают своим качеством.

Сначала зашла в мясной отдел, приобрела мясо и куриные окорока. Потом вернулась в отдел сухофруктов. (Из магазина не выходила!) В этот момент ко мне подошёл охранник и потребовал вернуться, сделать круг и вновь зайти в отдел с сухофруктами. В этот момент я уже расчитывалась с продавцом. Ему ответила, что когда я приобрету то что мне нужно я выйду там где положено.

Он схватил мои пакеты с продуктами и ушёл к выходу. Меня возмутил факт - имеет ли право охранник магазина прикасаться к моим вещам без моего согласия, а тем более уносить вне поля моего зрения.

Произведя покупку я сделала круг и подошла к выходу. Попросила пригласить кого нибудь из руководства. Только со второго раза охранник пошёл за руководством.

Ко мне вышла женщина в дубленке, без опознавательных знаков т.е. без фирменной жилетки или бейджика, не представилась, а только спросила в чём дело и начала мне объяснять как нужно проходить по отделам магазина. И так делают все даже старые бабушки!

Я пыталась её объяснить, что с магазина я не выходила, а только вернулась в другой отдел, но она посоветовала замолчать (заткнуться) и не устраивать скандал.

Я спросила. что это безпредел? Она ответила - ДА! Мы все тут работаем по безпределу!

Я попросила книгу жалоб. Мне дали со стенда книгу. Она была не прошита, страницы не пронумерованы.

Вот теперь у меня вопрос:

1. Имел ли право охранник хватать мои пакеты и уносить?

2. Должно ли руководство разговаривать в таком тоне с покупателями?

Кстати! Ни одном отделе, где я покупала продукты мне не были предоставлены чеки!