- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзыв о магазине -ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!!
В ноябре приехали в офис магазина, время 12-00, но дверь на замке, объявленное время начала работы 10-00 утра, заказала в интернет-магазине 6 стульев и стол 4296 STC пр-во Малайзия 4296 STC на сумму 41 880,00 рублей. Перезвонили сразу, договорились, оператор очень любезно приняла заказ. В назначенный день...
Отзыв о магазине -ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!!
В ноябре приехали в офис магазина, время 12-00, но дверь на замке, объявленное время начала работы 10-00 утра, заказала в интернет-магазине 6 стульев и стол 4296 STC пр-во Малайзия 4296 STC на сумму 41 880,00 рублей. Перезвонили сразу, договорились, оператор очень любезно приняла заказ. В назначенный день привезли мебель. 6 стульев и стол - огромная коробка. 4296 STCуж с сыном приняли заказ, как и написано в товарном чеке стулья 6, стол -1 .В связи с тем, что ремонт на кухне был не закончен, коробку со столом не вскрывали, а чем позднее очень пожалели. Документы в магазине оформляются удобным для продавца образом, кассового чека нет. Товарный чек без указания кол-ва коробок. После вскрытия упаковки оказалось, что отсутствуют ножки стола, так называемое подстолие в виде перекладины и "львиных лап".
После звонка объяснили, что стол состоит из двух коробок, которую лично в руки отдали мужу, но он наверное решил ,что нас устроит только столешница за 23 200 рублей))). , а далее еще интересней - вы наверное собирали стол и сломали ноги и что нам они ничем помочь не могут((((( Конечно, наша вина, что сразу все не проверили, но и курьеру я считаю нужно было популярно объяснить, что вот стол - 2 коробки, Крайне отрицательное впечатление осталось от магазина. Люди досконально проверяйте все, что получаете, не верьте тому, что написано на бумаге. Никому не буду рекомендовать этот магазин. А мы теперь научились)))) доверять... Придется купить новый стол, а запасная столешница уже есть...
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв, позвольте дать несколько комментариев по нему.
1/ «…дверь на замке…» - Все изменения в часах работы магазина в выходные и праздничные дни публикуются на сайте, так же эту информацию Вы можете уточнить у менеджеров компании по телефону.
2/ «Документы в магазине оформляются удобным для продавца образом…» -...
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв, позвольте дать несколько комментариев по нему.
1/ «…дверь на замке…» - Все изменения в часах работы магазина в выходные и праздничные дни публикуются на сайте, так же эту информацию Вы можете уточнить у менеджеров компании по телефону.
2/ «Документы в магазине оформляются удобным для продавца образом…» - Документы оформляются в строгом соответствии с действующим законодательством. В товарном чеке указано полное наименование организации, ИНН, фактический адрес, телефон, дата и номер документа, подпись ответственного лица, наименование и количество товара, цвет, стоимость дополнительных услуг, условия обмена и возврата товара.
«…кассового чека нет.» - В связи с применением ЕНВД ККМ не используется ( п.2.1 ст.2 ФЗ от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Отсутствие кассового чека не снимает с продавца обязанностей по выполнению взятых на себя обязательств перед покупателем.
3/ «Конечно, наша вина, что сразу все не проверили, но и курьеру я считаю нужно было популярно объяснить, что вот стол - 2 коробки» - Количество упаковок указывается на самом товаре, в Вашем случае стол состоял из двух коробок, одна большая – столешница – на коробке написано ( 1 из 2 ), другая маленькая с подстольем – на коробке написано ( 2 из 2 ), так же эта информация доводилась устно нашим водителем, на момент передачи товара претензий от Вас не было, в подтверждении чего в низу товарного чека стоит Ваша подпись. Риск случайной гибели ( пропажи ) или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента передачи товара покупателю продавцом.
При всей неоднозначности ситуации и желании Вам помочь, оперативно это сделать не получится, ввиду значительных сроков поставки товара и комплектующих из Малайзии.
Для исключения подобных ситуаций в последующем, мы ввели в товарный чек дополнительную графу – количество упаковок.
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв, позвольте дать несколько комментариев по нему.
1/ «…дверь на замке…» - Все изменения в часах работы магазина в выходные и праздничные дни публикуются на сайте, так же эту информацию Вы можете уточнить у менеджеров компании по телефону.
2/ «Документы в магазине оформляются удобным для продавца образом…» - Документы оформляются в строгом соответствии с действующим законодательством. В товарном чеке указано полное наименование организации, ИНН, фактический адрес, телефон, дата и номер документа, подпись ответственного лица, наименование и количество товара, цвет, стоимость дополнительных услуг, условия обмена и возврата товара.
«…кассового чека нет.» - В связи с применением ЕНВД ККМ не используется ( п.2.1 ст.2 ФЗ от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Отсутствие кассового чека не снимает с продавца обязанностей по выполнению взятых на себя обязательств перед покупателем.
3/ «Конечно, наша вина, что сразу все не проверили, но и курьеру я считаю нужно было популярно объяснить, что вот стол - 2 коробки» - Количество упаковок указывается на самом товаре, в Вашем случае стол состоял из двух коробок, одна большая – столешница – на коробке написано ( 1 из 2 ), другая маленькая с подстольем – на коробке написано ( 2 из 2 ), так же эта информация доводилась устно нашим водителем, на момент передачи товара претензий от Вас не было, в подтверждении чего в низу товарного чека стоит Ваша подпись. Риск случайной гибели ( пропажи ) или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента передачи товара покупателю продавцом.
При всей неоднозначности ситуации и желании Вам помочь, оперативно это сделать не получится, ввиду значительных сроков поставки товара и комплектующих из Малайзии.
Для исключения подобных ситуаций в последующем, мы ввели в товарный чек дополнительную графу – количество упаковок.