• Филиал не найден

Золотой

Сеть ювелирных магазинов

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уже не раз покупаю тут украшения в подарок. Всё проходит как нельзя лучше - на сайте можно выбрать и потом уже посмотреть в магазине только то что интересно в живую. В послдений раз получил ещё дополнительную скидку и карточку на 500 руб на следующую покупку, мелочь, а приятно.

Но вот с коллцентром что то пошло не так: на сайте сломалось...

Показать целиком

Уже не раз покупаю тут украшения в подарок. Всё проходит как нельзя лучше - на сайте можно выбрать и потом уже посмотреть в магазине только то что интересно в живую. В послдений раз получил ещё дополнительную скидку и карточку на 500 руб на следующую покупку, мелочь, а приятно.

Но вот с коллцентром что то пошло не так: на сайте сломалось бронирование, я написал об этом в обратую связь на сайте, приложил лог запросов браузера, пример для curl как можно воспроизвести пробему и то что приходит пустой ответ. Попросил передать это разработчикам сайта. Через какое то время мне перезвонили, а потом я минут 5 уговаривал рассмотреть обращение и передать данные программистам - теряете же клиентов, но меня уверяли, что ничего передавать не будут и всё работает как надо. Спасибо что хоть прямым текстом не послали, хотя намёки и непонимание было.

В общем конкретно этому магазину - 5. Коллцентру - 1.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Очень рады, что вам нравятся наши магазины, будем стараться для вас и дальше ;)

    Спасибо за отзыв о работе нашего колл-центра. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Проведем проверку по данному случаю, а также обязательно найдем ваше обращение и передадим специалистам на рассмотрение.

    С уважением,

    Руководитель отдела качества 585*Золотой.

Загрузка рекламы