Itsa Katze

Сказ о том, как Лэтуаль испортил день рождения.

Началось всё с того, что 31 января у моей подруги намечался день рождения, и, по традиции, она предоставила нам свой виш-лист - список подарков, которые она хотела бы получить. Мы с ребятами поразбирали предложенные варианты, мне достались лимитированные румяна Nars. Ссылка из виш-листа вела на сайт Лэтуаль.

23 января после нелёгкого рабочего дня я решила оформить заказ через вышеуказанный магазин, при этом курьерская доставка румян была недоступна. Выбрала самовывоз из ТЦ Авиапарк, оплатила 1724 руб и легла спать. На следующий день в начале рабочего дня от моего банка пришла смс, что ранее оплаченные денежные средства были возвращены мне обратно. На эл.почте же скупое сообщение от Лэтуаль, что заказ отменен. В свободную минуту решила позвонить на горячую линию, чтобы узнать в чём дело, на что мне сказали, что заказ был отменён в связи с тем, что товара не было в наличии, а также перед тем, как делать заказ, мне посоветовали собственноручно прозванивать магазины на предмет наличия желаемого товара.

В субботу 25.01.2020 я решила вернуться к вопросу заказа, зашла на сайт и снова увидела ТЦ Авиапарк в списке доступных адресов для самовывоза. Снова звоню на горячую линию уточнить наличие товара, на что мне предоставили номер телефона и три добавочных - мол, по ним можно дозвониться до магазина. В итоге я совершила 10 попыток связаться с этим магазином, но все они закончились безуспешно, после чего решила не звонить на горячую линию, а написать в чат на сайте. В чате мне сказали, что в ТЦ Авиапарк этих румян нет, но есть в ТЦ Сотый на Крестьянской заставе. При этом меня просто поставили перед фактом, что румяна были забронированы для меня на кассе сего магазина, хотя ехать туда мне совсем уж не хотелось - я живу на западе Москвы, а магазин находится на востоке. Но т.к. это желанный подарок подруги, решила съездить туда в понедельник.

В понедельник 27.01.2020 после работы, поспавши 30 минут и не поевши за весь день, направляюсь в этот чудомагазин. В магазине на кассе стали искать мои румяна, но в итоге не нашли. Спросила у сотрудницы зала об их наличии, на что мне предоставили только обычные, не лимитированные, что не подходило. Выйдя на улицу я позвонила на горячую линию и оставила обращение, которое обещали рассмотреть в течение трёх дней, что в итоге сделано не было.

В субботу днём 01.02.2020, перед тем как отправиться на день рождения, я решила узнать в чате на сайте Лэтуаль, где в Москве остались эти румяна. На сайте было указано, что румяна есть в ТЦ Авиапарк, что в третий раз было опровержено звонком в магазин. В последний раз вздумала уточнить, где же в Москве эти румяна вообще имеются, на что мне предоставили всё тот же номер Лэтуаля и несколько добавочных двух магазинов - ТЦ Сотый на Крестьянской заставе и Лэтуаль на Веневской улице. До первого я еле дозвонилась, где по итогу мне сказали, что румян нет. Во втором мне ответили, что Nars там вовсе не представлен. То есть этих румян нет в наличии нигде.

Сегодня в понедельник 03.02.2020, когда уже отпраздновали д/р, мне приходит смс от Лэтуаль, где написано, что им в сотый раз жаль + промокод на 50% скидки - промокод, который не распространяется на многие хорошие бренды и в принципе находится под жёсткими рестрикциями. При этом на сайте до сих пор отображена информация, что румяна можно заказать с самовывозом из ТЦ Авиапарк.

Спасибо, Лэтуаль, было приятно иметь с вами дело.

Успела побывать два раза - на следующий день после открытия и в более спокойный понедельник. Первое, что вызвало явное неудобство, было меню - это просто два заламинированных листа, которые лежат у кассы. То есть, если вы встанете в конец большой очереди, вы сможете ознакомиться и определиться (причём за короткое время) только лишь тогда, когда будет непосредственно ваш черёд. Второе - цены. Они явно не совсем адекватны получаемому количеству и качеству. Третье - в овощных шавермах безумно не хватает соуса, это просто ужасная сухомятка. Из плюсов можно отметить приятный интерьер и общую обстановку, а также неплохой выбор как блюд, так и напитков, но ходить сюда ради еды я бы вряд ли стала - есть куча вариантов повкуснее. А вот чтобы посидеть в неплохой атмосфере под чашечку кофе или чая - вполне возможно.

Морально поставила бы 3.5. Очень надеюсь, что Pita’s, о которых мне Питер прожужжал все уши, подтянется

Думаю, все знают про уровень сервиса Азбуки, но меня очень впечатлило, что сотрудница решилась помочь мне в таком простецком и мелком вопросе, как поиск маленького шоколадного батончика/сырка в огромном магазине. Какие только секции мы с ней не обошли, она даже заглянула на склад, но поиски были безупешны, и лишь потом, когда я уже искала ему замену, она заметила этот злосчастный и столь любимый батончик в укромном уголке прикассовой зоны. Впервые вижу такое рьяное желание помочь покупателю, большое спасибо 🌸💜

Хоть репертуар и весьма широк, но не могу разделить всеобщую любовь к этому киноцентру. Была здесь два раза и два раза выходила не в самых довольных чувствах. Интерьеры посредственные, местами очень даже безвкусные, кассы же напоминают скорее вокзал, чем кинотеатр. Проходы в залах узкие, кресла старые и грязные, было попросту неприятно находиться. Отдельно хочу отметить вход - центральная дверь не работала, пришлось входить-выходить через неудобные боковые, с головы до ног обвешенные рамками и охранниками

Очень комфортный и уютный кинотеатр, где можно выловить ретроспективы (от проекта «Иноекино», например), редкие показы и фильмы в оригинале. Зал №1 превосходен, прям каноничный и атмосферный кинозал, имела удовольствие смотреть там фильм. Присутствует большой выбор еды и напитков, есть даже корнер «Обедбуфет», что через дорогу, но ценник кусается. Если хотите пригласить девушку на свидание или просто хорошо и интересно провести время, обязательно присмотритесь к «Октябрю»