Мария

Добрый день. Хочу предостеречь народ,прежде чем обращаться в эту клинику подумайте дважды и если все же надумаете обращаться то, обязательно когда вы привезёте свое животное в эту клинику ,захватите ещё пару человек ,в качестве свидетелей происходящего,иначе если что,то вы потом просто не докажите ничего,так как вся ситуация и ваши слова будут  перевернуты наоборот и вы просто не докажите обратное !

Суть ситуации такова: мое обращение было с собакой,это самка восьми лет. У нее появилась  пиометра, собака была истощена  и это логично ведь она болеет, очень много пила,худела,но ходила смело и температура у нее была в норме,из машины просто выбежала пулей,когда мы приехали на УЗИ. Поэтому я решила прежде чем резать ,попробовать медикаментозное лечение и постараться сохранить ее репродуктивную функцию,так как собака не просто любима,но и очень ценна для меня в качестве производительницы. Чтобы не доставлять ещё больший дискомфорт и без того болеющей собаке ( укачивание при длительной поездке на далёкое расстояние и т д) и не тащить собаку далеко,мною было принято решение  обратиться в эту клинику так как  живём не подалеку. Изначально мною было заявлено ,ещё при звонке в клинику и повторено по приезду в ветклинику, что у нас свой лечащий врач,нам не нужен прием, только УЗИ полностью всей брюшной полости,начиная с желудка,заканчивая прямой кишкой,чтобы исключить два фактора: асцит и опухоли.

Это было заявлено сразу по телефону и по приеду в клинику соответственно! Мне не надо было ставить диагноз! Диагноз был известен. Мне нужно было исключить только два фактора это АСЦИТ и ОПУХОЛИ!!! Что по итогу: нам сделали УЗИ внутренних органов,что якобы все в порядке,кроме матки (она воспалена и увеличена)и чуть чуть почки не в порядке. Уважаемые врачи клиники(!!!!)!про воспаленную матку я знала до Вас (!!!!!) нам требовалось совсем другое!!!!Заключение на руки выдали,в нем ни слова про опухоли,на руки снимки не дали ! Сказали что могут снимки скинуть в телеграмм в виде файлов,которые еле еле прогрузились!!!!

Собака попадает на операционный стол и хирург находит у нее опухоль в матке,которую в этой клинике на УЗИ не смогли увидеть ,а может не хотели или не знали как  увидеть!!!

По телефону мне говорят что ,да вы знаете там не реально было у нее при таких размерах матки увидеть опухоль,вопрос ,так вы ветеринары или я ?! Если не реально ,то почему вы мне по приезду в клинику ,когда мы ещё только ложили собаку на стол не сообщили об этом ,что на узи ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ увидеть у нее опухоли?!!! Почему сразу не предложили Катэ если эта процедура эффективнее в определение опухолей????!!! Смысл тогда делать УЗИ если оно бесполезно в такой ситуации?!!! Просто чтобы увидеть что матка воспалена ?!!! Так я это знала до вас! И заявила об этой проблеме сразу!!!

  Или чтобы просто с меня содрать за услугу УЗИ?! Теперь сотрудник клиники,который представился директором клиники,Роман заявляет,что было вовсе не так,коверкает ситуацию и ссылается на то, что есть свидетели,а это его же коллеги,работающие в тот день(естественно рука руку моет,что же они будут перечить ему???!),что якобы про выявление опухоли я не говорила вообще !Мало того, так он меня обвинил в жестоком обращении к животному!!! Можно узнать в чем моя жестокость?! Если бы я не заботилась о этой собаке ,то логично что я бы её просто даже не пыталась лечить! Это же вполне логично! Собака была в сознании,да истощена ,но на ногах и с температурой в норме!!! Я прекрасно понимала что у меня есть ещё время ,чтобы если что успеть прооперировать ее!! Так в чем моя жестокость по отношению к ней?!!! В добавок ко всему вышеизложенному, эта клиника на столько "клиенто ориентирована",что заблокировала мои номера везде где только можно!!! Представляете?! Заблокировала!!!

Вот насколько уровень сервиса """высок"""!!!

У этой клиники очень низкий уровень специалистов и оборудования!!! Слабенькая местная шарашкина конторка! Выдающая такие заключения ,что в случае чего с такой туалетной бумажкой вы ничего не докажите, они перестраховываются,потому что понимают что уровень знаний их специалистов вообще ни какой!!!!  Также уважаемые врачи(!!!!),есть определенная терминология в ветеринарии ,(но  вы работая с животными  даже ее не знаете!!!!),у самки наружний половой орган называется петля,а не п*ка (сообщаю вам это,вы видимо не знали даже этого, раз употребляете такие слова! Хоть теперь будете знать). Употребление вашим врачем-узистом таких слов как минимум не этично,вы же работаете с людьми ,как максимум не профессионально,попахивает таким колхозным уровнем обслуживания !!!

Настоятельно ни кому не рекомендую посещение этой клиники,лучше везите в город к настоящим специалистам!!! В нашем городе они есть!