24.10.2016 г. в отделении Восточно-Сибирского СБ №8646/0101 г.Красноярска я оформила полное досрочное гашение трех потребительских кредитов (от 05.05.2012, от 20.06.2012, от 20.12.2012 г.) и внесла денежные средства в необходимой сумме.
Как мне объяснил сотрудник банка, гашение кредитов будет произведено не в день обращения (24.10.2016 г.) а по...
Показать целиком
24.10.2016 г. в отделении Восточно-Сибирского СБ №8646/0101 г.Красноярска я оформила полное досрочное гашение трех потребительских кредитов (от 05.05.2012, от 20.06.2012, от 20.12.2012 г.) и внесла денежные средства в необходимой сумме.
Как мне объяснил сотрудник банка, гашение кредитов будет произведено не в день обращения (24.10.2016 г.) а по дате очередного платежа (соответственно, в ноябре 07.11.2016 г., 21.11.2016 г., 21.11.2016 г.).
Далее в тот же день другой сотрудник закрыл все мои счета и перевел денежные средства на мою карту.
Далее, находясь уже по месту постоянного жительства в г.Санкт-Петербурге, я стала получать звонки о необходимости срочно погасить задолженность. Как позже обнаружилось, закрыты были и те счета в на которых были деньги в гашение кредитов. При этом мне не было объяснено, что закрываются счета, «привязанные» к гашению кредита. Но, тем не менее, я внесла необходимые суммы непосредственно на ссудные счета (по рекомендации сотрудника службы поддержки 8 800 555 55 50 по обращению от 02.11.2016 г.).
Таким образом, по дате 07.11.2016 г. (и в скором времени 21.11.2016 г.) на ссудных счетах у меня образовалась задолженность. Вместе с этим денежные средства в необходимой для полного гашения сумме находятся на карте, и не могут быть списаны мной самостоятельно в гашение кредитов.
В связи с этим на данный момент мне не удается осуществлять свои намерения в отношении приобретения квартиры в Санкт-Петербурге, поскольку ситуация с просроченной не по моей вине задолженностью стала объектом моей кредитной истории.
СРОЧНО ТРЕБУЮ исправить мою кредитную историю по всем трем кредитам, поскольку считаю, что просроченная задолженность допущена не по моей вине, а также вернуть начисленные на просроченную задолженность, проценты.