Daria

Отвратительный уровень сервиса. Обслуживали 2 официанта и оба некомпетентные. Один не мог помочь с выбором, а точнее не хотел - язвил при общении, а лучше бы работу свою выполнял, хотя из его речи меню он знает поверхностно. Никаких знаков внимания со стороны персонала : ждали долго, чтобы у нас приняли заказ; блюдо вынесли , а приборы нет; ни разу не спросили всё ли хорошо / всё ли понравилось. Всё время ходили с кислыми/недовольными лицами - кому будет приятно приходить в такое заведение ?

Официантов вообще кто-то обучает у вас , как качественно выполнять свою работу ?

Блюда по вкусу очень сильно упали. По сравнению с тем, как было раньше не сравнится. Мне было вообще невкусно, хотя заказывала блюда, которые неоднократно ранее у вас ела ((

Теперь вкус, качество и сервис, хуже, чем в среднестатистическом кафе, а цены как в ресторане.

Пожалуй, это было последнее посещение данного заведения.

Хотя довольно долго отдавала предпочтение вам.

Ну и странно сервировать стол стаканами, хотя воду вы не предлагаете перед едой .. Для чего тогда, чтобы убрать после совершения заказа ?

Являюсь постоянным гостем Вашего заведения. Но в очередной раз претензия к тому, что каждый визит к вам - это лотерея. Через раз готовите очень вкусно, а бывает прям плохо. В последний визит бифштекс в бургере пережалили ( был жесткий и сухой), хотя просила среднюю прожарку, что подразумевает сочную котлету с немножко розовой сердцевиной бифштекса. Для чего выбирать прожарку, если вы в нее не попадаете. Котлета в бургере -это ключевой ингредиент. И бургеры - это ваше основное блюдо. Ну как можно основное блюдо в меню не иметь возможность стабильно вкусно готовить ?!

Если я выбираю Brooks в качестве заведения, где хочу съесть бургер, то я иду именно за тем качеством и вкусом, который ранее меня зацепил именно в вашем заведении. Но приходить и через раз разочаровываться ( просто жаль испорченного настроения и впустую потраченных денег) - это провал .

P.s. Кофе невкусный