Ольга Клепкова

При доставке товара оказался весовой товар, на карте не хватило денег и мне приходит уведомление: товар был убран из заказа из-за недостатка средств на карте. Я открываю и оказываются, что убрали курицу. Собственно из-за нее я и делала заказ. Я пишу в поддержку: я дополнила карту, верните курицу в заказ. Мне пишут: это невозможно. Я говорю: почему не позвонили? Сказали бы: дополните. я б в моменте это сделала. Мне пишут: звонок при взвешивании товара не предусмотрен. Почему вы тогда не звоните и не спрашиваете какой товар убрать??? Почему вы убираете сами тот товар, который так нужен? Почему не убрать донат? Сок? Отвратительное отношение к клиенту. Пятерочка, пересмотрите алгоритм действий при ситуации нехватки денег при взвешивании товаров, иначе у вас будет минус один постоянный клиент! Должны быть клиентоориентированы! Звонить и спрашивать: какой товар исключить? Или подождать доброса денег. Позорище. Пришлось идти на курицей с маленьким ребенком

Были на елке с ребенком 1,4 03.01 в 16.30. Елка заявлена 0+. Были еще с мужем. Двойственные ощущения после посещения.

Негативное:

1. Отвратительное на мой взгляд старое-престарое покрытие пола.

2. Вообще ремонт очень старый, когда заходишь, ощущение, что зашел в какую-то избушку.

3. Игрушек мало, они все практически старые, поломанные (ну например кухня детская, в чем сложность сделать нормально кран в мойке? Ребенок взял и тут же кран остался в руке).

4. Места мало, просто как буто давят стены

5. Спектакль 0+ . Детки были по моим ощущениям до 2-3 лет. В начале спектакля сказали: просим оставаться на местах. Конечно мое упущение, но я думала для таких лялек как раз делают камерные елки, чтоб они бегали, прыгали. Мне было тяжело удержать на месте ребенка, она даже немного похныкала от того, что ей надоело сидеть на месте

6. Музыкальное сопровождение слишком громкое. Девочки конечно отыгрывали отлично и все было слышно, но музыка все равно была громкой

7. Опять же моя вина, мои мысли, но я думала Спектакль будет с переодетым человеком в медведя, а по факту мы пришли на кукольный спектакль, что разочаровало.

8. Расстояние между «сценой» и зрителем крайне мало. Мы сидели сбоку и даже мне, взрослому человеку, было тяжело сфокусироваться на спектакле, потому что картинка должна быть вся перед глазами. Это как прийти в кино и сесть не на 1 ряд даже, а встать прям у экрана и смотреть

9. Подарки. Ну блин, какие бумажные игрушки на елку из серии сделай сам??? К вам идут малыши!!! Вообще подарки не по возрасту!! Как будто человек бездумно вообще собирал подарок.

Теперь к плюсам

1. Фотограф отлично отработала в такой непростой на мой взгляд локации. Она молодец!

2. Девочки тоже молодцы, отыгрывали максимально, старались, умнички, к ним вопросов нет

3. Интерактив на спектакле. Его бы побольше. А сюжет попроще. Это же малыши!

Ну наверное и всё из плюсов. Я бы не порекомендовала никому елку для малышей здесь. Я выбирала по отзывам, в городе не так много елок 0+ к сожалению.