Андрей

Был проездом в Санкт-Петербурге, зашёл в самую близкую к месту проживания парикмахерскую.

Менеджер заботливо согласовывала время визита, чтобы я не ждал в очереди. Созвонились раза три за день :)

Парикмахерская оказалась компактной, в то же время уютной и без признаков бардака.

Мастер быстро и хорошо подстригла, заодно поговорили про жизнь города. Было интересно.

В целом всё очень понравилось. Пообещал зайти, как в следующий раз буду в Питере.

Компания "Копи Мастер" в который раз приятно удивляет меня.

Однажды в пятницу было необходимо срочно распечатать партию наклеек на плёнке. Обзвонил типографий десять: разброс цен на эту услугу по Екатеринбургу — 10 раз, материалы разные, почти все назвали сроки в 2 дня и больше.

В "Копи Мастере" стоимость услуги оказалась очень приятной, договорились оплачивать наличными (чтобы быстрее начать работу), срок выполнения назначили на 6-7 часов сегодняшнего дня.

В 15-00 всё было уже готово. В 16-00 партия наклеек пошла в работу, сэкономив нам около ТРЁХ дней.

С целью покупки диктофона решил посетить ДНС на Вайнера.

Первое впечатление — «Что это за помойка?!»

Ведущий в подвал тёмный тоннель с изношенными ступеньками, очень маленькая дверь, с помощью которой можно промахнуться и попасть в соседний обувной магазин.

Но внутри это всё тот же просторный и огромный ДНС. Мне попался очень грамотный консультант, мы быстро выбрали и протестировали нужный мне гаджет. На всё про всё ушло минут 5, при том, что я торопился дальше по своим делам — остался очень доволен.

Пользуюсь этим такси очень давно.

Заказываю всегда на текущее время.

Колл-центр работает замечательно, дозвониться не сложно. В самых страшных случаях (вечер пятницы и другие праздники) есть форма заказа на сайте. По моей личной статистике с 9 и 10 заказов проблем не возникает, но расписывать стандартные плюсы (быстрое реагирование, нормальные машины, желание довезти до подъезда, простой телефонный номер) не интересно :)

10% негатива такие:

- Сложно найти машину на дешёвый заказ. Недавно 20 минут ждал пока найдут машину на маршрут Южный Автовокзал - Ботаника примерно в 22:00. Поймал мотор и отменил заказ (очень удобно, в автоматическом режиме).

- При заказе на необычные адреса приходится очень подробно объяснять водителю как и куда подъехать. Минус относится не только к такси, а ещё к качеству карт города в навигаторах.

- Изредка попадаются странные водители, с навязчивыми идеями и необычной системой ценностей, слишком разговорчивые.

- Нет приложения для мобильных устройств.

Несколько раз покупал бытовую технику в оффлайновых магазинах Норд.

Занимательный факт: продавцы утверждали, что интернет-магазин к ним не относится и это абсолютно разные подразделения.

Плюсов заметил не так много: цены ниже среднего уровня по городу, можно позвонить и узнать наличие нужного товара.

Теперь про минусы, их тоже не много, но они перевешивают все перечисленные плюсы:

1) Постоянные очереди на выдаче товара, долгий поиск товара на складе, однозначно "бутылочное горлышко" всего магазина.

2) Попытка продажи повреждённого телевизора в надежде, что покупатель не заметит (вмятины на задней крышке, вырванный разъём антенны). После указания на недостатки были готовы скинуть целую 1000р, при цене товара в 25000р.

3) Во время недавней скидочной акции бросилось в глаза, что "оригинальные" цены были откровенно завышены процентов на 30. Неаккуратно очень.

Не претендую, что все магазины сети плохие, но лично у меня впечатление резко отрицательное.