ego-summ-lex

Одно из любимейших моих кафе! Очень вкусные вафли.

Заказал доставку до 21-10 вафли с манго. На сайте указано, что принимают заказы на доставку до 21-30, то есть я успел. Через минуты две перезванивает менеджер и говорит доставка у вас будет на завтра в 10 утра... Я говорю как так? На что менеджер отвечает что у них уже закрылась кухня.

Почему кухня закрылась чем 21-30? Почему информация на сайте не соответствует тому, что заказы уже не принимают а переносят на утро?

Я так хотел свои любимые вафли. Но увы, кафе решило закрыть раньше чем у них написано на публичном ресурсе.

Надеюсь, что вафли не испортили, как отношение и доставка кафе Энгельс.

Вроде бы все здесь хорошо, вкусно нарисовано и приятные официанты. Но все настроение портит хостес с длинными волосами, которая сначала встречает нас без улыбки, потом предлагает сесть за барные стулья (хотя на улице кто у вас зазывает в ресторан молодой человек сказал что есть места за столиками), потом садит возле прохода за столик где бегают официанты. Мы видя что ещё два стола свободны, просим официанта Наталью пересадить нас, но видимо без хостес она сделать это не может и убегает ее спрашивать. Тут появляется хостес, мы задаём вопрос, наш вопрос по поводу стола решился? На что она с таким недовольным лицом пренебрежительно отвечает что типа нет! Ждите когда стол уберут! Ну мы все понимаем, что нас не посадят за грязный стол, но можно как то это говорить с улыбкой и добротой, а не как будто мы тут зашли поесть к боярыне, а она нам кости кидает с барского стола. Очень не приятно!

Руководство данного заведение просьба научить работе хостес с гостями! А не по-хамски разговаривать!

Обратились в данную компанию для установки потолков грильятто. Трубку взял молодой человек и неохотно стал разговаривать, заинтересованности нет в клиенте никакой. Начал с того что с физиками не работают, работают с юриками и только НДС. А у нас вопрос вообще был не об этом. Потом правда посоветовал какой-то магазин где нам самим надо съездить и посмотреть потолки. Затем вообще сказал, что ни одна компания не станет делать нам потолок грильятто в помещении 50 кв м., что они очень крупная компания и не могут нам направить отдельно сделать потолок, давайте говорит сделаем вам полностью ремонт.

Вообщем от разговора негативные эмоции. ВОзможно они и делают хорошо ремонт, но не клиентоориентированные. Как говорится - жадность фраера погубит. Так как после 50 кв. м., нам необходимо было сделать 1600 кв.м. данного потолка уже в другом помещении - но увы, они упустили этот шанс. Мы сначала проверяем людей как они могут делать свою работу качественно на маленьких участках, а потом уже отдаем большие объекты.

Оценку поставлю 1.

Думал наконец то в нашем Академическом районе нашел ту компанию которая печатает все что мне нужно. Сегодня позвонил туда. Трубку взял мужчина, не представился, голос как будто сонный. Мне необходимо было напечатать грамоты, на что мне говорят ну там на сайте берите да заказывайте. Я говорю мне надо макет грамоты сделать, на что мне отвечают "сейчас не до этого! Макеты не делаем". Вам не кажется странно так общаться с клиентами. Далее спрашиваю про наклейки из самоклеющейся пленки, на что мне отвечают "сейчас неудобно ее делать, поэтому не делаем!".

Ребят, я в шоке от такого общения и вообще от того, что на сайте у вас написано что вы оказываете нужные мне услуги, а по факту не оказываете. Да и вообще отношение к клиенту как будто Вам это не надо!!!

Я так надеялся на Вас, что все в одном месте есть нужные мне услуги. По факту не рекомендую даже звонить в эту компанию, так как они видимо работают не для клиентов!!!

Заказал 20 августа 2020 года шкаф сушильный в детский сад для детишек, чтобы одежду сушить и ботинки пока отопление не дали. На сайте было указано что он есть в наличии, причем в нашем городе. Доставку оформил на 25 августа 2020. должны были привезти, но не привезли.

Я им позвонил, менеджер сказала что какая-то ошибка произошла и оформили доставку на следующий день 26 августа 2020 года с 10-00 до 18-00. Вообщем уже 19-00, а шкафа нет.

Звоню значит на горячую линии, менеджер мне говорит что типа в Вашем городе шкафа нет, а машина едет со склада Москвы и задерживается, поэтому шкаф к Вам точно доставят 2 сентября 2020 года.

Но на этом еще не все, 2 сентября 2020 года его не доставляют. Я звоню менеджеру мне говорят, ни с какого склада Москвы он не едет, этого шкафа у нас вообще нет в наличии, только под заказ у поставщика. Типа шкаф от поставщика к Вам точно приедет 9 сентября 2020 года.

Сегодня 4 сентября 2020 года мне позвонил другой менеджер и сказал что поставщик изменил дату поставки и шкаф ко мне опять таки точно приедет 16 сентября 2020 года.

Я негодую!!! Что происходит в этой компании? Зачем обманывать народ? Получается я заплатил 28000 рублей и этот магазин пользуется моими деньгами... а товар не отдает!!!

Мне шкаф нужен сейчас, а не когда отопление дадут!!!

Вообщем бардак полный!!!

И товарищи!!! те кто отвечает от лица фирмы, просьба все таки отвечать на флампе людям которые пишут вам отзывы за Вашу работу.

Мой отзыв реальный! Вот номер заказа № 2008-200402-78116 от 20.08.2020 15:06