- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали доставку. Пицца как всегда очень вкусная, но забыли положить один соус, заказывали два, получили только один.
В остальном все на высоте
Aleksandr
Санкт-Петербург
На Флампе
7 лет
рейтинг
2.8
спасибо
3
отзывы
3
- 0
- 2
- 0
- 0
- 1
- Отзывы3
- Комментарии3
Отзывы
3
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После оставленного мной негативного отзыва со мной связался отдел контроля качества. Принесли свои извинения и предложили небольшой, но приятный бонус, чем порадовали. Значит репутация компании им небезразлична.
При случае попробую еще воспользоваться услугами этого сервиса. Меняю оценку с 1 балла на 4 (не 5 только потому что инцидент имел место).
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
Надеемся, что при следующем посещении одного из наших филиалов Федеральной Сети Автосервисов F!T SERVICE у Вас будет множество самых приятных эмоций.
Мы, в свою очередь, всегда будем готовы Вам помочь при необходимости, если появятся вопросы - звоните, приезжайте - с удовольствием на них...
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
Надеемся, что при следующем посещении одного из наших филиалов Федеральной Сети Автосервисов F!T SERVICE у Вас будет множество самых приятных эмоций.
Мы, в свою очередь, всегда будем готовы Вам помочь при необходимости, если появятся вопросы - звоните, приезжайте - с удовольствием на них ответим!
Пусть автомобиль радует Вас своей исправной работой! А если появятся вопросы - всегда готовы Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
7 октября записался по телефону на переобувку резины. По телефону у меня уточнили марку и модель автомобиля, а также диаметр дисков (18"). Позже пришла смс с подтверждением записи. В назначенное время 9 октября приехал, у меня уточнили диаметр дисков и сказали, что они не обслуживают колеса диаметром выше 17". Я спросил, почему меня по телефону...
7 октября записался по телефону на переобувку резины. По телефону у меня уточнили марку и модель автомобиля, а также диаметр дисков (18"). Позже пришла смс с подтверждением записи. В назначенное время 9 октября приехал, у меня уточнили диаметр дисков и сказали, что они не обслуживают колеса диаметром выше 17". Я спросил, почему меня по телефону записали к ним, на что получил ответ, что они это сделали зря. На что я уточнил, что же мне делать и получил ответ, что они не знают. В целом 4 сотрудника, находящиеся в помещении, демонстрировали полное безразличие к ситуации. Клиентоориентированность на высоте. Желания снова пользоваться данным сервисом больше нет, хотя в Красноярске и Новосибирске в этой сети меня обслуживали отлично.
При звонке в контактный центр, у меня уточнили всю информацию, затем перевели на отдел контроля качества. Я послушал несколько минут гудки, затем звонок был сброшен с той стороны.
Добрый день!
Как обещали, предоставляем Вам официальный ответ.
С Вами связался сотрудник Службы контроля качества работ для того, чтобы урегулировать волнующий Вас вопрос.
Мы очень благодарны, что Вы сообщили нам о том, что произошло и приносим искренние извинения за случившееся. Нам очень жаль, что Вы получили неприятные впечатления от...
Добрый день!
Как обещали, предоставляем Вам официальный ответ.
С Вами связался сотрудник Службы контроля качества работ для того, чтобы урегулировать волнующий Вас вопрос.
Мы очень благодарны, что Вы сообщили нам о том, что произошло и приносим искренние извинения за случившееся. Нам очень жаль, что Вы получили неприятные впечатления от обслуживания и, вместе с тем, мы сделаем с нашей стороны все возможное, чтобы впредь Вы получали только положительные эмоции, посещая наш сервис.
Всегда открыты и готовы помочь!
С уважением, команда F!T Service!
На Флампе
7 лет
рейтинг
2.8
спасибо
3
отзывы
3
- 0
- 2
- 0
- 0
- 1
Подписки
0
Загрузка рекламы