rasty05

Сталкивался несколько раз с неправильным выстраиванием маршрутов. Так же некоторые отзывы о компаниях модераторы 2гис просто блокировали, хотя в них была объективная оценка уровня сервиса, клиентоориентированности, были указаны конкретные недостатки. Причём сами владельцы компаний в ответах соглашались с выявленными недостатками и исправляли их. Ответы же модераторов 2гис оставляют впечатление, что жалобы просто читали через строчку, не уделяли этому внимание совершенно. Кажется, что на лицо некомпетентность сотрудников 2гис, предвзятость, а порой и подлог. Очень жаль, что под личиной вовлечения граждан в сотрудничество, для улучшение качества сервиса и продуктов, попадаешь в какой то вертеп, где время, которое ты тратишь, а также ресурс, предоставляемый компании 2гис просто не ценится.

Хотели отведать с супругой стейков. За пару часов до визита позвонил по поводу брони столика. Девушка ответила, что столик есть. Сразу насторожило, что он находится не в основном зале и громкая музыка и другие гости нам мешать не будут. Ну что ж, какое отличная клиентоориентированность (нет). Пришли в назначенное время, подошли к ресепшену в коридоре. Попросили проводить к столику. Улыбаясь, нам сказали, что идти никуда не нужно, а столик у вас за спиной…в коридоре, в 2 метрах от ресепшена. Уважаемое руководство заведения, пожалуйста не тратьте время ваших клиентов, прекратите их унижать. Перестаньте позориться, уберите этот стыд из коридора! Был во многих филиалах в других городах и лишь в родном Красноярске натолкнулся на такую стыдобу.

Выиграли как то на квизе подарочный сертификат на несколько пицц, номиналом на тысячу или больше, уже не помню. На вечеринку решили заказать пиццу. В службе доставки сообщили, что нужно сделать заказ на тысячу и тогда можно воспользоваться сертификатом. На подарочном сертификате данной информации нет. На сайте также информация о данных условиях отсутствует. Сертификат подарочный, а не рекламный…Девушка обещала разобраться и перезвонить…прошло 2 часа. Естественно никто не перезвонил. Набрали вновь. Обещала, что вот сейчас точно разберётся…В общем после нескольких таких заходов остались на исходной точке. Впечатления плохие. Клиентоориентированность на 0. Заказывать точно не будем.