Irina Zubareva

Обратились в данный салон после прочтения хороших отзывов и не прогадали! Заказывали карнизы, ткани и пошив на кухню и в комнату, нам все очень понравилось! Илхама великолепный дизайнер, всегда посоветует, как будет лучше, какую выбрать ткань, вежлива, пунктуальна, отзывчива и всегда рада помочь. В салоне огромный выбор тканей, есть возможность посмотреть их дома, Илхама любезно привозит большое количество образцов домой. По итогу очень понравилось качество пошива, общение с дизайнером Илхамой и сами ткани нашли такие, какие представляли, результат превзошел все ожидания! Обязательно будем рекомендовать данный салон знакомым и спасибо ещё раз за замечательные шторы :)

Просто ни за что не вернусь в данный магазин и никому не советую. Сделала заказ на люстру и два бра. Люстру привезли с четырьмя бракованными плафонами, их заменили, среди них вновь один бракованный (не знаю кто и как проверяет их перед отправлением и проверяет ли вообще), сразу же сообщила об этом курьеру, в накладной было написано, что требуется замена одного плафона. После чего вновь сообщила об этом по телефону, где был обещал новый плафон. Вслед за этим последовало двухнедельное молчание. Когда я звонила на горячую линию, мне каждый раз сообщалось, что мой заказ ведёт некий Игорь, на которого я обязательно должна выйти, другие сотрудники прямым текстом отказывались помочь со словами "ну я не знаю, что Вам предложить". Игорь должен был дежурить после 19:00, звонила в указанные часы и никто не брал трубку. Когда (о чудо!) Мне удалось поймать того самого Игоря, он сказал, что плафон уже прислали и клятвенно уверял, что завтра же мне позвонят. Однако, неожиданно, никто не перезвонил. Звонок по указанному на сайте телефону дал только вновь недоумение сидящего там на данный момент сотрудника и фразы "ну не знаю" и "Игорь ведёт Ваш заказ" (хотя меня, как потребителя, никак вообще волновать не должно, кто ведёт мой заказ и уж тем более я не должна ловить данного сотрудника в определенные часы). После чего написала гневное письмо на почту (там, якобы, читает начальство) - полный игнор. Написала на почту Игорю, что если не решится моя проблема, я пишу на него жалобу. Знаете, что сделала эта прекрасная контора? Занесла меня в черный список. С других телефонов спокойно идёт звонок, для меня же они недоступны. Я надеюсь, с таким уровнем сервиса они разорятся.