Alexander Vaganov

ИП Андрухленко А.Ю., который скрывается за названием Тер-маркет придумал безотказную схему обмана клиентов.

Я заказал в Тер-маркете блок управления для стиральной машины с нужной прошивкой за 6550руб. Пришлось согласиться на настойчивые предложения о доставке курьером за 500руб. в выходной в Пушкин. Это была моя первая ошибка. Курьер привез заказ, получил деньги и скрылся. Мне в голову не могло прийти, что блок может быть бывшим в употреблении со следами неаккуратной установки. Это была моя вторая ошибка. Я узнал об этом только через неделю, когда решил установить «новый» блок. Но этого мало. Установка блока привела к неадекватному поведению машины после включения, а затем к поочередной выдаче ошибок F09 и F12. После нескольких попыток запуска машины, она перестала подавать признаки жизни.

Я позвонил в Тер-маркет. Для решения конфликтной ситуации приехал мастер, который не стал заниматься «новым» блоком, а забрал старый и блок индикации, который был выведен из строя «новым» блоком управления. На следующий день блоки были восстановлены и установлены в машину за 7500руб. На проделанные работы оставлена квитанция-договор, в которой написано, что деньги за выполнение заказа не получены. Хотя часть указанной суммы была перечислена авансом (1500руб.) на карту мастера (как на физ.лицо) до первого визита, а оставшаяся часть - после проверки работы машины.

В результате звонка в Тер-маркет по поводу возврата негодного блока я был признан виноватым в том, что самостоятельно пытался его установить.

Таким образом, Андрухленко А.Ю. продает б/у запчасти под видом новых, которые не только неисправны, но и могут привести к повреждению других элементов бытовой техники. А затем, под видом решения конфликта навязывает услуги сервисного центра, работники которого в дальнейшем говорят, что ничего общего с магазином Тер-маркет не имеют, но при этом используют его бланки квитанций.