Viktoria Presnyakova

Отвратительный магазин! Продают товары ненадлежащего качества. Покупала дисплей для телефона асус 4.03.2021, оказался нерабочим сенсор (выявилось при ремонте телефона мастером в салоне по ремонту телефонов), 9.03.21 обратилась в магазин для оформления возврата по браку в течение гарантийного срока, товар осмотрели и предложили передать на экспертизу, 23.03.21 мне в устной форме сказали, что из-за механического дефекта (шлейфа) который был выявлен при осмотре в магазине, отказано в возврате денег, но заключение эксперта не выдали. 23.03.21 я написала заявление-претензию,на которую получила 2.04.21 отрицательный ответ, но ответ был необоснован и в нем не было ни слова о проведенной экспертизе. Мне сообщили устно, что заключение экспертизы не выдают на руки покупателям, соотвественно чему я сделала вывод, что никакой экспертизы не проводилось. Продавец не исполнил обязательство по проведению экспертизы в течение гарантийного срока (ст. 18 п.5 абзац 3 закона "О защите прав потребителей"), отказ был необоснован. Чеки, кстати в этом магазине не выдают и принимают оплату только наличными. Никогда больше я не буду в этом магазине ничего покупать. Обязательно отправлю жалобу в роспотребнадзор