sergey.molodez

Лет 5-6 являлся постоянным поклонником данной, небольшой сети пиццерий - в Новосибирске её мало кто знал, но это была одна из вкуснейших пицц в городе! Я её рекламировал даже здесь на Флампе в комментариях знакомым!

Бывали, крайне изредка, небольшие недочёты, однако руководство ВСЕГДА предоставляло соразмерную компенсацию в виде бонусов или пиццы на выбор.

Сегодня крайне испорчен отдых - мало того, что отвратительным качеством пиццы (не соответствие ни форме, ни размеру), так ещё и ответом руководителя пиццерий!

Однозначно не рекомендую эту сеть пиццерий (и извиняюсь, кому посоветовал!) - расширение сети явно сказалось на качестве!

P.S. Не надо, пожалуйста, предоставлять бонусы и т.д. - мой вывод, увы, окончателен.

Отзыв писать психологически сложно, но обязан выразить слова огромной благодарности врачу урологу-онкологу Рощупкину Артёму Юрьевичу и координатору по госпитализации Яне Макаровой!

К подробностям:

Больше месяца прыгал по разным(!) клиникам - врачам, многочисленным обследованиям и анализам; началось с подозрения на почки, закончилось едва ли не страшным диагнозом простаты.. Проходил обследования по ДМС - соответственно какую клинику согласовывали, в ту и обращался; был и в другом филиале ЦМНТ (уровень на несколько порядков ниже, чем филиал на ул. Сакко и Ванцетти).

Никогда не забуду 21е октября, когда уролог в другой клинике, по результату МРТ, мне сразу "в лоб" сказал: "У Вас 2 опухоли в простате, одна из которых точно раковая и поражённая метастазами тазовая кость".. - я тогда как сел на стульчик в тамбуре клинике и, глядя на дорогу, была одна мысль - пойти и сигануть с моста..

Уролог направил к урологу-онкологу и по согласованию с ДМС я попал в филиал ЦМНТ на ул. Сакко и Ванцетти.

Артём Юрьевич сразу мне сказал, что без анализа крови на ПСА о раковом диагнозе и речи не может быть! Анализ крови на ПСА оказался отличный - даже меньше единицы - значит онкологии нет! Но, чтобы исключить расхождения по МРТ и крови на ПСА нужно провести дополнительное обследование - биопсию предстательной железы. Только в тот момент, у меня появилась надежда, что я не болен тяжёлой болезнью!

Полная стоимость биопсии с операционным вмешательством, для меня, оказалась весьма крупной; были долгие согласования со страховой (которая в конечном итоге отказала); я даже обращался в муниципальную больницу, из которой просто сбежал (и не из-за обшарпанного ремонта и всего двух(!) унитазов на всё отделение, а из-за едва не обматерившего меня заведующего отделением - вот прямо не врач, а не хочу выражаться, что за человек!). После такого знакомства с муниципальным здравоохранением понял - заплачу любые деньги, но анализ сделаю в нормальных условиях и у хорошего врача!

Здесь очень благодарен Яне Макаровой за тактичность и ангельское терпение: я неоднократно, в стрессе, переносил, отменял и вновь записывался на биопсию! Оказался не просто проблемным пациентом, а прямо-таки взбалмошным клиентом!

Биопсию делал Артём Юрьевич; процедура не самая приятная; потом пару часов отлёживался в палате. Также хотелось бы отметить милую женщину, которая привезла еду и на мои возражения сказала, что покушать надо и что я точно весь день ничего не ел (к слову - щи терпеть не мог, а здесь их умял за мгновенье).

Анализ биопсии показал, что онкологии НЕТ!

Да - предстоит дальнейшее лечение и решение по поводу доброкачественных образований; понимаю, что проблем ещё много. Но я пережил прямо очень сложный стрессовый месяц с подвешенным страшным диагнозом; а, благодаря профессиональному подходу Артёма Юрьевича, появилась уверенность, что всё решаемо!

Ещё раз спасибо!

Неплохая кулинария (ценник скорее чуток выше среднего) - на пару тысяч можно оформить небольшой столик на вечер; из-за близости к дому периодически сюда захожу и всегда беру, ко всему всему прочему - борщ (кроме него и молочной каши на первое ничего другого нет).

Сегодня, мягко говоря, был в ступоре: попросил продавщицу наполнить 2 полных контейнера для первого, на что она ответила: "На первое самообслуживание."! Это что за ноу-хау?? Ёмкость с борщом встроена в столешницу кулинарного отдела, прямо в этой ёмкости находится половник: вы предлагаете людям с улицы, после транспорта, в верхней зимней одежде, ковыряться в этом тазике?? Чтобы с рукавов в кастрюлю сыпались волосы и прочее, а на ручке половника оставалось ещё много всего интересного и стекающего затем в борщ??

К вам давно Роспотребнадзор не наведывался?? Или проверке вы не говорите о самообслуживании с первыми блюдами?

Не ожидал такого вопиющего несоблюдения норм торговли и потому этот магазин упал ниже плинтуса!

8 октября был записан на комплексный УЗИ: почек, мочевого пузыря и простаты на 12 октября. Заранее, на день записи, поменялся сменами на работе - это не на 15 минут раньше выбежать.

Не скрою - на приём опаздывал минут на 10, о чём сообщил звонком в клинику.

Какого же было моё удивление, когда уже в кабинете врача выяснилось, что меня записали не на комплексное УЗИ, а только на УЗИ простаты! В ответ на моё возмущение у стойки администраторов фраза: "Был другой администратор! Хотите - пишите претензию!".

Даже, с натягом допуская, что администратор недопонял нужную диагностику - есть гарантийное письмо от страховой, где прописаны все необходимые и согласованные анализы и обследования! Даже если и после этого осталось недопонимание - можно было мне перезвонить и уточнить необходимые обследования! Т.е. я сейчас даю те рекомендации администратору, которые должна давать сама клиника и непосредственно руководитель!

Извините, но администратор, который не в состоянии правильно записать пациента на приём - достоин только увольнения! Быть может несколько категорично, но этот "человеческий фактор", которым сейчас оправдывают все и всё уже задолбал! И многие забыли, что этот "фактор" называется другим словом - ХАЛАТНОСТЬ! За которую, кстати, статью никто не отменял.

После такого первого знакомства с клиникой хотелось развернуться и уйти, но сдержала необходимость срочного обследования.

Из плюсов: администратор Алёна всё таки договорилась с врачом и сделали ещё одно УЗИ; но главное - УЗИ почек - отложили на понедельник.

Также врач, Елена Витольдовна, очень тактично и аккуратно провела неприятное обследование, за это ей отдельное спасибо.

Как правило - отзывы (вообще все) пишут либо от негодования, либо от эффекта "вау"; о незаметной, но чёткой и слаженной работе пишут редко.. Мой отзыв именно такой.

Обычно заказы получаю на дом курьером, но за мелкими покупками прихожу в этот пункт выдачи - находится рядом с работой и мне это очень удобно. Плюс к этому: людей, как обычно немного; за стойкой выдачи товаров одна или реже 2 девушки, которые и поздороваются и заказ выдадут за пару минут и "до свиданья" скажут. Мне это самое главное - оперативная выдача заказа, а не разглядывание пятен на полу (к слову - в этом филиале вот прямо относительно чисто!).

Сегодня (впервые, наверное, за почти год покупок) делал возврат недорогого товара - девушка спокойно отреагировала, что товар без упаковки, уточнила телефон и сама всё проверила и оформила у себя в компьютере, попутно отвечая на мои уточняющие вопросы. Чётко, слаженно и вежливо - то, что и надо.

Поэтому - если получаете товары в другом ближайшем пункте выдачи, и там не очень нравится - рекомендую этот филиал.