Diana Butenko

Уже две недели не можем отойти от посещения данного спа, в плохом смысле ситуации.

Посетили с мамой спа 5 февраля, с очень, к сожалению, завышенными ожиданиями. Узнала о нем от подруги ,услышав очень хороший и довольный отзыв, отсюда и ожидания. Очень хотелось отдохнуть, перезагрузится и попасть в «райскую атмосферу».

К слову, в спа мы бывали не один раз, но с таким безобразием мы столкнулись впервые. Что ж, перейду к описанию нашего посещения.

Нас встретила администратор Лолита и массажистка, чье имя уже не помню. Но все же было странно, что вторым массажистом назначается администратор, который по середине нашего «острова наслаждения» просто ушла принимать новых клиентов в спа.

После довольно приятной встречи с чаем и конфетами нас провели в дальний кабинет (у сауны), в котором тоже было все не так гладко. Фоновой музыки в ней было сначала вообще не слышно, но после просьбы уладить эту проблему был получен ответ от второй массажистки: «А вы хотите музыки? Так включите на телефоне и послушайте». Массажные столы, которые, напомню, предполагают отверстия для лица, был почему-то на одном из двух. Также во время массажа (выбор которого нам не был предложен, а просто начался как единый для всех) были слышны непонятные звуки, похожие на шум машин с улицы совмещенный с ветром, с помощью которых улетучивалась «райская» атмосфера.

Во время массажа массажистке необязательно присаживаться на массажный стол, а задавать вопросы клиенту, не касающиеся процесса массажа, считаю вообще не этичным, если не профессиональным аспектом. Но ваши «специалистки» этого явно не слышали..

Перед обертыванием, на вопрос о выборе «вкуса», было сказано что шоколадного обертывания хватит «одному человеку на одну сторону».

Процедура скраба была настолько непонятной, ведь вместо обещанного «минерального пилинга» был просто 5минутный мини-массаж какой-то щеткой.

Также после обертывания и смывания его в душе, был замечен засор слива в душе массажного кабинета (вода уходила 10 минут,на грани вытечь из бордюров), и на нашу жалобу было отвечено вторым массажистом, как должное, «Да, у нас так». Классика - в туалете не было туалетной бумаги, ни бумажных полотенец.

А чайная церемония так таковой не являлась, ведь по-настоящему ее надо было назвать «посиделки с чайником в гостиной».

В целом, сложилось впечатление, что нас никто не ждал. Настроение после спа было абсолютно испорчено.

Я крайне не рекомендую Extra SPA в ТРК «Родео Драйв». Пожалейте свое время, деньги и настроение.