sheviakova_anna

Останавливались в этом отеле с 30.06.23 по 05.07.23. Поездка в Питер была моей долгой мечтой, подарок мужа на день рождение, который проводили как раз в это время. Выбрали именно этот отель, так как на сайте расписаны прям "золотые горы" и море подарков, если будем проживать в отеле на день рождение, но это не соответствовало действительности.

На сайте отеля указано, что при заезде пока администратор будет оформлять документы гостям будет предложено шампанское или иные б/а напитки, но этого не было.

Администратор крайне не гостеприимна, вообще не располагался к встрече гостей и т.д.

Номера очень-очень-очень маленькие, как кладовке, нельзя до такой степени экономить за такие деньги за номер!

Ванной комнатой и туалетом вообще невозможно пользоваться, очень все крохотное и нет бортик, вода по всему сан. Узлу, каждый раз мыли полы, нечем же больше заняться в отпуске!

Уборка в номере тоже не на 5, капсулы для кофе, сливки не докладывали.

Завтраки очень скучные, очень маленький выбор, невкусно совсем!

Но самое главное, что ничего не произошло в день рожденье, ждали целый день, а когда вечером спросили почему так, нам сказали, что просто забыли(((

Такое разве можно допускать???

Прошу администрацию отеля обратить внимание на этот отзыв, нам испортили отдых, поработать с вашим персоналом, очень жду обратной связи!

P.S.: я обьективный и адекватный человек, не придирчивый совсем, если придираться, можно про еаш отдых в вашем отеле ещё 10 листов написать.

Также не работала кофемашина в номере, полотенцесушитель, отсутствуют прикроватная тумбы, что крайне неудобно.