Алиса

Добрый день! На самом деле жаль, что не почитала отзывы раньше, оказывается, что многих тут пытаются обмануть.

Ещё 24.11.2023 я позвонила в данную компанию узнать сколько будет стоить доставка груза с Санкт-Петербурга до Красноярска, назвали стоимость 2000 руб. 27.11 я написала на почту компании и стоимость уже составляла 2600 руб., а 19.12 стоимость была 2620 руб.

Хорошо, мы согласились на эту стоимость, но, когда груз забрали нас ждал новый сюрприз, выставили счёт на 2915 руб. Дозвониться невозможно, на почту тоже не отвечают. Где посылка тоже неизвестно. Благо хоть какой-то робот позвонил сказал, что посылка пришла.

Позавчера удалось дозвониться до операторов Красноярска, там сказали звонить в Питер. Предложили запросить перерасчёт груза БЕЗ НАШЕГО ПРИСУТСТВИЯ. Ещё куда-то пропали 7кг груза, что тоже не оставляет без внимания.

В общем, прошу номер руководства с кем можно обсудить вопрос, направляют в Красноярск к обычным операторам, Красноярск отправляет в Питер. Никто ничего толком сказать не может.

Номер руководителя не дали, сказали, что только ПОСЛЕ забора посылки можно позвонить в отдел претензий и разобраться в ситуации. А сейчас за что мы деньги платим?

Прошу предпринять меры!

Добрый день! Хочу оставить жалобу. На самом деле жаль, что не почитала отзывы раньше, оказывается, что многих тут пытаются обмануть.

Ещё 24.11.2023 я позвонила в данную компанию узнать сколько будет стоить доставка груза с Санкт-Петербурга до Красноярска, назвали стоимость 2000 руб. 27.11 я написала на почту компании и стоимость уже составляла 2600 руб., а 19.12 стоимость была 2620 руб.

Хорошо, мы согласились на эту стоимость, но, когда груз забрали нас ждал новый сюрприз, выставили счёт на 2915 руб. Дозвониться невозможно, на почту тоже не отвечают. Где посылка тоже неизвестно, не дали никакого номера, чтобы отследить. Благо хоть какой-то робот позвонил сказал, что посылка пришла.

Позавчера удалось дозвониться до операторов Красноярска, там сказали звонить в Питер. В Питере говорят, что объём груза стал больше, что явно неправда, т.к. отправитель лично измерял груз уже с упаковкой.

Также предложили запросить перерасчёт груза БЕЗ НАШЕГО ПРИСУТСТВИЯ. Ещё куда-то пропали 7кг груза, что тоже не оставляет без внимания.

В общем, прошу номер руководства с кем можно обсудить вопрос, направляют в Красноярск к обычным операторам, Красноярск отправляет в Питер. Никто ничего толком сказать не может, говорят, как высчитывается стоимость, а откуда они взяли такой расчёт молчат.

Номер руководителя не дали, сказали, что только ПОСЛЕ забора посылки можно позвонить в отдел претензий и разобраться в ситуации. А сейчас за что мы деньги платим?

Прошу предпринять меры. Очень неприятно.

Никогда в жизни сюда не вернемся! Пришла со своей собакой по записи на услугу ПЕРВИЧНЫЙ ОСМОТР 29.09. Врач Анастасия даже не посмотрела на собаку, не притронулась к ней. Нам нужен был осмотр перед стерилизацией, а нас просто проконсультировали о услугах ВАШЕЙ КЛИНИКИ и о том что требуется перед стерилизацией, что я и так знаю и как она проходит у ВАС. Я консультацию и рекламу услуг не просила. Мне нужен осмотр, знать что с собакой все в порядке. Ладно, это еще не самое страшное. Сказала я, что собака иногда перестает есть, и я думаю, что из-за того что сильно скучает, пока меня нет дома. Я ДУМАЮ! Врач даже не предположил, что могут быть другие проблемы! Сказал пропить эксперсс успокоин, я сказала, что ранее давала анотен и с ним точно все хорошо, врач сказала "нет, это другое", я спросила хуже или нет, на что получила ответ "ЛУЧШЕ". Тогда я сказала, что лучше пропьем анотен. На кассе врач достает таблетки экспресс успокоин, я успела заметить, что они от 12кг, а у меня собака 11кг, спросила всё ли нормально будет, на что врач ответила, давайте половинку, если будет передоз срочно ведите в ближайшую ветеринарку. Во время этого разговора, администратор на кассе уже пробила эти таблетки и попросила оплату. Я даже не согласилась их брать. Расстерявшись оплатила. Не рискнула дать таблетки в этот же день. Дала половину таблетки вчера поздно вечером 30.09. по началу все было хорошо, обычна спокойная собака. Ночью где-то в 3 часа ночи собака начала бегать по дому, кашлять, задыхаться, в следствие появился рвотный рефлекс. К счастью, все остались живы. Я требую, чтобы клиника взяла на себя ответственность за содеянное и возврат средств. Во-первых, никакого осмотра не было проведено, во-вторых, ошибка врача в назначении лекарств, таблетки могу принести в любой день. С такой жалобой можно спокойно идти в суд. Собака могла умереть по вине врача. Сегодня собака еле ногами передвигает.