Natalya Bykova

Хочу рассказать об отвратительном и неуважительном отношении к клиентам, ужасном качестве работы! Сегодня я была записана на коррекцию к мастеру Юле(ведущий мастер салона).В данном салоне я была впервые. Днем получила сообщение от салона, с просьбой перенести запись на час позже, т.к. Юля занята. Я пошла на встречу и приехала к 17.00. В салоне меня встретила местер Яна, которая начала снимать волосы. Юля подошла позже, сняла часть прядей и ушла… я подумала мастер занята, подойдет позже. Но Юли так и нет… Наращивание начинает Яна, представившись ученицей Юли, со словами «Юля скоро подойдет». Вы думаете Юля подошла? Верно, нет! Наращивание выполнила Яна.Вся голова в крупных капсулах, как в колтунах. Большая часть капсул располодена ближе к шее, зачем??? Собрала хвост- по всей голове «петухи» т.к. капсули выпирают через волосы. Проплешины по всей голове…в общем я в ужасе(((ну честно, так нельзя!!! Как так можно выполнять свою работу? И хочу обратиться к мастеру Юле, уважайте своих клиентов! Вы даже не подошли ко мне, не предупредили что работу будет выполнять Яна! Я была записана к вам и ждала своей записи с декабря, как так можно неуважительно относиться к клиентам?! На ресепшене девушка абсолютно не компетентная, на мой вопрос как так получилось, что я попала к другому мастеру, я получила ответ, что Юле нужно было уехать в «поездочку» и она уехала… На мою претензию по качеству работы вообще не было никакой реакции. Такое ощущение, что нужно было чтобы я заплатила и ушла, главное чтобы заплатила, а вернусь я или нет, довольна работнй или нет-абсолютно безразлично. Все на поток, никакой клиентоориентированности. Завтра запишусь к своему мастеру, т.к. ходить с такой головой просто не возможно. Подумайте хорошо, прежде чем идти в этот салон. А мастера должны задуматься о качестве своей работы и отношению к клиентам. фото прилагаю. Стыд и позор вам(