mto200

Летели из Мюнхена в Новосибирск через Санкт-Петербург 11мая , при регистрации и оформлении багажа в Мюнхене, представители компании перевозчика уверили нас , что наш багаж будет доставлен до места назначения в Новосибирск и выдали багажные квитанции с указанием места получения багажа - Новосибирск , при регистрации на рейс из Санкт-Петербурга в Пулково выяснилось , что наш багаж никуда не перегружен и ожидает нас в зале получения багажа, который находится на первом этаже, а регистрация проходит на первом, времени до вылета в обрез , а чтобы попасть в зал получения багажа надо получить ряд разрешений, в зале получения багажа чемоданы стояли на розыске и никуда не перегружались. Мы их получили прошли таможню, поднялись на этаж для регистрации и сдали багаж , ну неужели все это нельзя сделать более организовано без нервотрепки клиентов.

Летели из Мюнхена в Новосибирск через Санкт-Петербург 11 мая и при регистрации в аэропорту Мюнхена представители компании перевозчика нас уверили что наш багаж будет доставлен до места назначения в Новосибирск и выдали багажные квитанции с указанием места получения багажа Новосибирск , при регистрации в Пулково выяснилось , что наш багаж никуда не перегружен и ожидает нас в зале получения багажа, к слову регистрация в Пулково на третьем, а получение багажа на первом этажах и вся эта беготня с целью успеть на свой рейс не добавила у нас положительных отзывов о работе компании, при этом чемоданы были сгружены с транспортерной ленты и стояли на розыске багажа, неужели при всем этом нельзя было объявить о багаже, а лучше и как было заявлено и перегрузить на транзитный рейс ...

Компания не особенно внимательно относиться к работе с клиентами, а именно , я , обратился с просьбой разобраться являюсь ли я участником программы Аэрофлот-бонус или нет, тк неоднократно пытался зарегистрироваться в качестве участника программы, получил ответ, что человек с такими же данными уже есть... обратился 24 апреля 2017 года с просьбой разъяснить и разобраться в этой ситуации ,номер обращения 1-27919293233 .... , 11 мая получил извинения за задержку ответа и предложение предоставить дополнительные сведения о себе от диспетчера контакт - центра номер 7392 Ирина Беляева , отправил запрошенные сведения и до сих пор жду ответа..., сегодня 25 мая, те либо внимание к клиенту не очень внимательное, либо программа аэрофлот-бонус проф нация направленная лишь на заманивание клиентов . При том что я только за последние полгода совершил с этой компанией два перелёта по маршрутам Новосибирск-Москва-Афины-Санторини и обратно и Новосибирск- Санкт-Петербург-Мюнхен и обратно , вдвоём . О последнем перелёте особо - был удивлён отношением к перегрузке багажа ,а именно : перелёт- туда без проблем сдали в аэропорту Новосибирска и получили в аэропорту Мюнхена, обратно при регистрации в аэропорту Мюнхена представители компании перевозчика нас уверили ,что багаж будет доставлен до места назначения в Новосибирск, что было указано и в багажных квитанциях (сохранил) . По прибытии в аэропорт пересадки Санкт-Петербург , мы на всякий случай решили дополнительно зарегистрироваться на своём рейсе и здесь выяснилось, что наш багаж никуда не перегружен и находиться на транспортерной ленте в зале выдачи багажа, куда нам следует проследовать для получения багажа (на первый этаж здания ) и его перемещения в зал регистрации ( на третьем этаже )..., и здесь начался бег, с целью успеть на свой рейс , желательно с багажом... Проникнуть в зал получения багажа оказалось можно только после ряда разрешений которые надо получать в разных местах аэровокзала, вид одиноко катающихся по транспортерной ленте чемоданов и прохождение таможенного досмотра в стрессовом режиме, бег по цепи эскалаторов добавили отрицательных эмоций . Спасибо Вам Аэрофлот.

Укажите госномер и мы с Вами свяжемся ... В моем отзыве указан госномер автомобиля , прошу внимательно читать отзыв.и честно говоря не хочется Вам отвечать т.к. Ваш ответ об отсутствии номера моего автомобиля в Вашей базе данных говорит о непрофессионализме Вашей компаниии и невнимании к клиентам... , а теперь факты: 1.Автомобиль приобретен у Вас и с просьбой дать отзыв о покупке мне звонили и из салона и откуда-то из офиса, если не ошибаюсь из Москвы. 2. Автомобиль по полисам ОСАГО и КАСКО был застрахован в страховой компании РЕСО представленной в Вашем салоне. 3.Регистрацию в органах ГИБДД я заказал и оплатил в Вашем салоне. 4. Через год после покупки я проходил сервисное обслуживание в Вашем салоне. Я полагаю что, изложенных фактов вполне достаточно для внесения клиента в базу данных салона, а Вы просите указать UIN автомобиля и номер телефона , простите, а не выглядит ли клиент в этом случае навязчивым?

А теперь отзыв о сервисном ТО-15000, ничего не могу сказать о качестве, не великий специалист и доверяюсь специалистам, но не могу не отметить , что записавшись на ТО по телефону заблаговременно и получив накануне напоминание по телефону о времени и дате ТО , я прибыл в назначенный день и время в салон, сдал автомобиль на ТО и получив его после обслуживания был удивлен, тем что он грязный, помыли после замечания. Проверив разделы сервисной книжки, оставленной по рекомендации инженера салона на панели приборов, о проведении ТО-15000 обнаружил, что данный раздел не заполнен... Вернувшись в салон попросил заполнить данный раздел, заполнили и поставили печать, а про базу данных я уже много написал... Такой вот взаимный интерес...