- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сразу напишу -очень люблю данную сетку магазинов и все, что они предлагают! Колготки, гетры, чулки -это прямо все то, что я могу покупать килограммами . Но, есть одно большое но, с которым столкнулась именно в магазине на Маяковский ( а слову, мой любимый др недавнего времени), а именно -сервис! Ну нельзя же так!!!! Набрать кучу милых девочек ,...
Сразу напишу -очень люблю данную сетку магазинов и все, что они предлагают! Колготки, гетры, чулки -это прямо все то, что я могу покупать килограммами . Но, есть одно большое но, с которым столкнулась именно в магазине на Маяковский ( а слову, мой любимый др недавнего времени), а именно -сервис! Ну нельзя же так!!!! Набрать кучу милых девочек , вдолбить им в голову 10 тыщ инструкций по продажам и отпустить в свободное плавание к клиентам магазина . И вот эти милые рыбки, вообразившие себя опытными акулами, набрасываются на бедного покупателя, едва переступившего порог магазина . И тут начинается самое интересное -первые 5 минут ты стоишь и просто хлопаешь глазами, а перед тобой уже горы ненужных тебе колготок , легинсов и тд, стоит тебе подойти к витрине с гетрами и иметь неосторожность потрагивать одни-как вуаля, вам уже несут носки, гетры трусы ...5 минут проходят, ты приходишь в себя и вспоминаешь зачем собственно пришла . " девушка , а у вас есть светлые колготки с серным рисунком, как эти" -и указываешь на единственную пару на витрине . И тут все-полный провал . Несколько секунд в глазах продавца полная пустота, я вижу как нолики и единички в Ее матричном сознании начинают перегруппироваться. Ура-перезагрузка прошла и вот она уже радостно тараторит и несет кучу Черных и кучу светлых колготок! Но мне они все не нужны!!!!! И я снова задаю свой вопрос!!!! Спустя минут 5 абсолютно невнятного лепетания я добиваюсь единственно нужный мне ответ; да , эта пара которая мне понравилась-единственная в магазине! Господа продажники и маркетологи сети -почему вы так плохо готовите ваш персонал? С количеством современного сервиса всех уже тошнит от бесконечных и ненужных предложений, экономьте время своего клиента-он будет вам безмерно благодарен! Господа продавцы-вы же не роботы, почему вы совсем не хотите слушать ваших гостей?! Пишу так много, потому что накипело , подобным отношением грешат ещё куча сетей из разряда lush- куда просто стало страшно зайти ! С таким подходом мы все скоро будем покупать вещи только через интернет, где точно очередная красивая кукла с пустыми глазами не будет мне впаривать трусы -носки .... а жаль, шопинг был такой хорошей идеей..