ChinaToday

Начну с того, что все Положительные отзывы о этой шарашкиной конторе – думаю просто проплаченный заказ (не секрет, что плати – напишут хвалы по всем сайтам)

ЧинаТудей – в лице ИП Сутягин Г.П. и ООО Парус

Данная контора не является перевозчиком - это посредник, накидывающий комиссию сверху на доставку грузов.

Если вы оплачиваете ускоренный вариант доставки (быстрое авто) - не ждите, что ваш груз придет быстро!!! Скорее наоборот!

Видимо это такой лайфхак - брать дороже за ускоренную, а отправлять оч. долгой доставкой!

Задержка - более месяца. Забудьте про 20-30дней – Минимум 60 и то если их трясти будете постоянно!

Я не знаю какой транспортной они доставляют, но видимо самой дешевой тк состояние груза - просто плачевное - все измято, порвано, такое ощущение что на грузе испытания на прочность проводились. Товар приходится переупаковывать (и никакая обрешеткане поможет тк груз поврежден даже в середине коробок), а это - время+деньги (ваши)

Компенсации ни за груз ни за просрочку доставки они не выплачивают - их сайт - и вся инфа на нем - просто чистое Враньё!

Менеджеры постоянно врут о состоянии и времени доставки и нахождении вашего груза (они и не знают сами где он находится).

Все что расписано на их сайте – просто наглая ложь! Нет ни какого опыта (есть только опыт обмана клиентов) нет никакой ответственности нет никакой заботы о клиентах – все сплошное вранье!

Очень подлая и противнейшая конторка! Что еще можно сказать - если почитаете отзывы сотрудников, работавших в этой конторе, которых обманывали и по условиям труда и по зарплате - станет понятно как они относятся к обычным клиентам…

Заказал небольшую партию товара. Необходимо было успеть отправить в Россию до Нового года. Весь процесс - первое обращение, оформление и выкуп происходили в самый пик предновогоднего ажиотажа, но все прошло без запинки - очень быстро и удобно. Сам товар пришел на неделю раньше расчетного срока, что определенно порадовало. Если нужен быстрый, оперативный и профессиональный сервис - рекомендую.

Пользуемся услугами посредника примерно 3 года.

Последние полгода работаю с менеджером Булатом, он отвечает в течение 5-15 минут и все грузы доставляет в завяленные сроки: около 2 недель с поступления груза на склад в Гуанчжоу до поступления груза в Москву, и неделя на доставку Москва-Новосибирск.

Авиадоставка дешевле, чем у конкурентов, комиссия за выкуп минимальная, хороший курс конвертации юаня.

В 2018 - начале 2019 были проблемы с доставками и работой менеджеров, но ребята взялись за дело и все недочеты устранили за несколько месяцев - наладили стабильные каналы доставки, обратную связь от клиентов, улучшили обращение с грузом, улучшили сайт, обучили менеджеров, понаделали дополнительных сервисов в виде обязательных фотоотчетов, сертификации и т.д.

Очень много общаются с клиентами: руководители компании устраивают вебинары и сделали группу в телеграме, где отвечают на все вопросы. Контакт любого, даже директора, можно найти в общем доступе. Когда приближался наш и китайский новый год - два раза в неделю информировали о том, в какие сроки нужно сделать заказы, чтобы груз не завис на границе.