Эльдорадо

По моей бонусной карте был изменён номер телефона без моего ведома и без моего на то согласия! Вследствие этого с моей карты было украдено почти 2500 бонусов, Эльдорадо отказывает в их восстановлении. Карта хранится у меня лично и не передавалась в руки третьим лицам. Я уверена, что номер телефона мог поменять ТОЛЬКО сотрудник Эльдорадо, имеющий доступ к клиентской базе, т.к. для смены номера телефона не требуется предоставлять документ, удостоверяющий личность.

Очень жаль, что Эльдорадо не ценит постоянных клиентов и совершенно не проявляет никакого желания помочь. Не ожидала такого отношения от, казалось бы, надёжной организации.

В таком случае, учитывая, что я потеряла практически все накопленные бонусы, я не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве со столь нелояльной компанией. Поскольку товары, которые я приобрела, ещё не были мне доставлены, я буду обращаться в магазин для оформления возврата полной стоимости товаров. Также закрою и злосчастную бонусную карту и навсегда поставлю точку в покупках в вашей сети. Товары приобрету у ваших конкурентов, где мне смогут начислить необходимые бонусы.

Также я обязательно предам огласке данную ситуацию в многочисленных соц.сетях и СМИ.

Спасибо за внимание и всего наилучшего.