Форсаж

Добрый день! Недавно мой отец покупал авто в данном салоне. Сразу скажу, конечно мы сами виноват, что нас развели. Пришли в первый попавшейся салон и купили авто за наличку. Нигде больше не были. Заплатили 30000, заключили предварительный договор, в котором уже потом прочитали, что, если мы не купим авто, мы должны салону 5% от стоимости авто. Толком нам сразу не сказали, что входит в комплектацию, пришлось несколько раз звонить менеджеру, чтобы он прислал информацию, дальше пришлось выпрашивать эптс. Потом нам назначили встречу с нашей машиной на 19—00 вечера, хотя изначально договаривались на утро. Но это так, мелочи, менеджер ни слова не сказал, что скидку на авто нам дадут, если мы прибрежьем сертификат Авто-Альянс Ооо Зума. В итоге нас обманули на 250000. Ещё раз оговорюсь, мы сами виноваты, что нас обманули, нужно быть внимательными во всем! Сертификатом не понятно как воспользоваться, потому что в нем информации нет, сайт конторы не работает, а в колл центре сидит какая-то Ирина и не сообщает информацию. Когда я попросила подсказать адрес офиса, она бросила трубку. В интернете я нашла информацию, что очень много людей подали на этих мошенников в суд. И обычно такой сертификат впаривают людям, которые берут авто в кредит. Поэтому будьте внимательны, чтобы так не попасть. Поэтому делайте вывод какой замечательный салон. Не понимаю почему рейтинг 4.

Если у вас не Лада, а вас отправляют сюда по страховой, никогда, ни за что, не соглашайтесь на ремонт на данном СТО. По глупости согласились, плоды данной ошибки пожинаем до сих пор!

Сотрудники не компетентны от начала приема документов, заканчивая выдачей машины. Не могут(не умеют или скорее просто не хотят) правильно открыть письма по страховым делам, очень долго и упорно 3 сотрудников убеждали меня оплатить часть ремонта, так как моя страховка каско якобы с франшизой (спойлер->нет), после долгих и упорных звонков в центр,когда подъезжать на ремонт, регулярно слышали «мы еще не заказали детали», когда детали все таки заказали и они пришли(была долгая доставка, время такое),оказались ошибки при заказе комплектующих(мастер заказал не те детали) в итоге ремонт отложился в общей сложности на 5 месяцев).Подходит срок отдачи машины, машина не готова к отдаче, так около недели еще. При отдаче машины на сто меня не проинформировали ни о том, какие работы будут, ни сколько по времени это займет, в итоге гадать пришлось на кофейной гуще. Мы просили забор машины на первую половину дня (световой день) , но нам упорно предлагали лишь вечернее время, ладно, согласились, при отдаче мастер (без лишних слов, пояснений и тд) ехидно хихикая буркнул, машина ваша на улице, вот тут распишитесь, всего доброго, оценить качество ремонта в темноте не представилось возможным. Погода была отличная около пары недель. Далее в грязь оказалось, что под капотом не подсоединены провода для брызговиков, гудок, стоит бочок омывателя с уже отломанной крышечкой, а также на отлично потеют птф и фары. Решили больше не обращаться в ладу, в итоге плюсом из своего кармана 240 тысяч на замену всего поломанного). Выдохнули, думали ура, конец, но через 4 месяца езды после ремонта в Форсаже на всем капоте образовалась выявленная ржавчина, я психанула, обратилась в Форсаж, по мирному решать не захотели, сказали это сколы от езды, итог-претензия с моей стороны, вызов экспертов, а они установили, что капот поставлен б/у, следовательно его должны были заменить на новый и покрасить, но умные лада форсаж все же просто сняли старую краску и покрыли новой, без установки нового капота. Итог, еще 7 месяцев после второй замены(!), у капота отлетает слоями краска, выпирают рыжики по всему капоту!

-100 звезд за клиентоориентированность, ремонты, да и в целом рекомендую при оформлении страховки сразу исключать данного дилера из списка тех, к кому вас могут отправить в случае наступления страхового случая.

Форсаж мне запомнился, в первую очередь, своими продавцами. Менеджер уже по телефону произвел хорошее впечатление. Вежливо общался, интересовался, что я хочу, на какую примерно сумму рассчитываю, что для меня в машине первоочередно. Записалась сразу на тест-драйв. Очереди нет. Пригласили уже в выходной, в удобное для меня время. Дали время подумать после тест-драйва. Потом перезвонили, сказали, что именно на мою машину могут дать неплохую скидку. Но нужно соглашаться быстрее, так как эту машину кто-то уже смотрел. Согласилась. Не хотела упускать машину. Тем более и цвет, и комплектация – все как надо.

Если думаете приобретать автомобиль или просто присмотреть какую-то модель, то рекомендую сходить именно в этот автосалон. Во-первых, тут большой выбор, во-вторых, менеджеры сделают всё чтобы именно вам было удобно и интересно. Для меня этот автосалон сделал лучшее предложение, отдельное спасибо менеджеру Алексею, сразу понял, что мне нужно и ответил на все имеющиеся вопросы.