Gut

Из-за неправильного прошива сделали разную ширину ботинок (уменьшили на 2 см в обхвате правый ботинок), в результате чего они стали непригодны для носки – очень сильно сжатие ступни, так и не смог привыкнуть, после непродолжительной носки потом еще долго чувствовались болезненные ощущения. Отдавал 3 раза на расширение, но безрезультатно, зря потраченные деньги, время и испорченная обувь((

А деньги то взяли немалые, и деньги вернули только половину + испортили обувь, обувь на выброс - непригодна для носки.

Аналогия. Еще в автошколе нас учили, что нужно уметь отказываться от принятых заведомо решений на дороге, дабы не создавать аварийную ситуацию: если профукали момент, лучше сделать крюк, и на надо, во чтобы то ни стало, ломиться, как изначально планировали.

То же самое, думаю, должно быть и в плане обуви, если есть вероятность, что обувь будет испорчена, а точнее, не пригодна для комфортной носки, надо так и сказать клиенту сразу, мол так-то и так-то.

Горе-мастер сети мастерских "GUT" gut-service.ru, (а именно, в магазине ОКЕЙ на Таллинском), не в курсе таких очевидных вещей.

Пламенный привет администрации за лишь частичный (половину) возврат средств за испорченную обувь, непригодную для носки после горе-ремонта – на выброс. Со стороны администрации, это тупые умозаключения без малейшей попытки включить мозг, в результате, от неквалифицированного горе-мастера и жадности администрации страдаю все.

Самая ужасная компания в Санкт-Петербурге!!

Сдала им дорогие модельные туфли фирма Badgley Mischka в химчистку. Туфли были одеты всего один раз на свадьбу, явных загрязнений небыло,просто требовалось очистить ткань от пыли,тем самым освежить цвет. В итоге они их изуродовали до неузнаваемости!Затерли всю ткань до плетения, на туфлях появились желтые пятна и т.п. На мою письменную претензию они хамски ответили,что все делалось по госту и никакую ответственность за порчу имущества они не несут, т.к. в квитанции это все прописано!Я считаю,что это полный беспредел!!!!

Ленивые, сложной работы бояться или ленятся. Вместо сложного приличного ремонта предлагают подклейку по цене новой дизайнерской обуви, жуть. Лично мне предложили выкинуть мои туфли и купить новые, не задумываясь о том что туфли могут нести не только материальную ценность. Короче в салоне неподалеку, мне сделали полную реставрацию в 2 раза дешевле, чем предложенная ими подклейка. Обходите стороной этот салон если хотите отремонтировать обувь, рядом есть салоны лучше и дешевле.

Сдал обувь жены в ремонт.

На 1 паре необходимо было починить ободранную пятку на босоножках. Сделано настолько паршиво, что слов нет. Пятка выглядит так, как будто ее замазали пластилином и даже неудосужились подровнять.

На 2 паре - балетках необходимо было сделать сплошной накат, провести полную чистку и реставрацию задиров кожи. Накат сделан, но клей попал на кожу, счистить его даже никто не пытался. После обработки наката по периметру складывается ощущение, что подошву кто-то погрыз, родная поверхность подошвы ободрана неравномерно и висит лохмотьями. Реставрация задиров была произведена выборочно - этот починим, а этот нет. Только чистка была произведена сносно, но и то не на 100 %, при том, что почистить, в основном, надо было только пятки, затертые от коврика в а/м.

На все претензии сотрудники реагировали неадекватно, говорили, что "вы заплатили за реставрацию задиров поштучно", а их количество определялось, все таки, приемщиком, "да вам посчитали всего ХХХ рублей, что вам не нравится?", "завтра будет та, которой вы платили деньги, вот с ней и решайте".

"Управляющий", в телефонном разговоре, дал понять, что спорную ситуацию они решают исключительно в претенциозном порядке, после чего перезвонил сотрудникам и, по-видимому, дал им распоряжение ничего не подписывать. Претензию, написанную мной, принимать отказались. Вернее взяли ее и кинули в пакет к обуви. На ксерокопии претензии отказывались ставить отметку о принятии претензии, т.к. "управляющий" сказал ничего не писать. Видимо, правила приема входящих документов, для персонала, означают ровно тоже самое, что и фиксация чего бы то ни было в акте, на что и был дан запрет. На предложение позвонить "управляющему" и узнать как принимаются документы, приемщица повторяла, что он ей все сказал и больше она ему звонить не будет и подписывать копию соответственно, постоянно повторяя, что я никому не доверяю и боюсь, что претензия потеряется.

Итог похода: Претензия написана, недостатки обуви зафиксированы на фото, обувь оставлена для "изучения "управляющим"", ответна которую я должен получить "в течение 10 рабочих дней". Будем ждать.

Советую воспользоваться услугами иных организаций, которые, хотя бы, признают свои косяки.