iPort

Приобрела себе iPad Air, после распаковки товара заметила пятна на дисплее и цветовые разводы.

Пришлось идти в IPort, чтобы они написали мне Акт о неисправности модели и возврате денежных средств.

Но увы

Молодой человек, работающий в Iport, сообщил мне, что составит этот акт, только за 1500 рублей!!!

То есть заплати деньги и вам вернут деньги , вот это сервис!

Если же меня такой расклад не устраивает, то можно за бесплатно отдать мой iPad к ним в центр и получить, внимание, новый iPad, который придёт, как выразился молодой человек, только в пелёнке из Москвы. На мой вопрос как же он доедет, сообщил, ну вот так)

Сервис ужасный! Сотрудники ничего дельного сказать не могут, проблему решить тоже!

Предлагают варианты просто не подвластные логике

Сплошное разочарование.

Необоснованно высокие цены и сомнительное качество оказываемых услуг.

Подробную информацию о необходимых ремонтных работах и их стоимости предоставить в распечатанном виде отказались, ссылаясь на то что так распечатать не получится. Пока не спросишь, вообще не говорят подробностей.

Поговорить с мастером по ремонту не дают, говорят, мол менеджеры у них отлично разбираются.

Умеют ремонтировать оборудование, только полностью заменив деталь, в которой пострадало не все.

Предлагают ремонт по стоимости дороже покупки новой техники. В чем тогда толк от ремонта, если проще купить новый аппарат?

Долгое время выполнения работ, и потраченное в пустую время, особенно когда от этого зависит работоспособность техники.

Относил макбук про 2016 с проблемой, apple согласовала ремон за счет apple. Ребята из СЦ Iport выдали мне макбук полностью новый, о крутяк подумал я. Спустя некоторое время обнаружил дефект с залипанием клавы. Отдал обратно, поменяли топ кейс (нижнюю часть ноута), забрал, снова нашел косяк клавы но уже другой, вернул, отдали с отказом, мол все норм. Записал видео с косяком для apple, косяк подтвердили, заменили токейс.

Вроде норм, прошло 4 месяца стучит крышка дисплея при нагреве корпуса макбука. Связываюсь с apple, ответ - вид проведенных работ Ремонт а не замена устройства, по этому тут 3 месяца гарантия а не 1 год.

Фишка в том, что ребята из СЦ сделали не замену а сделали ремон, каким образом? Они заменили все комплектующие кроме 1 вещи (крышка закрывающая низ макбука) и по этому они себя обезопасили 3месяцами вместо 1 года. Хотя все остальное новое.

Хитро ничего не скажеш.

Почему 1 звезда

Схитрили с заменой / ремонтом

Втюхали чистку и замену термопасты, сразу не допер, что с завода все и так там чисто раз замена...

По итогу последнего забора в корпусе летал винтик (фигово закрутили походу)

Раскрыл корпус, закрутил обратно, но обнаружил что в 1 месте винтика вообще нет.

Не рекомендую данный СЦ

Купил Mac Mini в iPort тк это единственное место где он был на данный момент, после покупки сразу же в первый день заметил сильные лаги и непонятные фиолетовые квадратики в рандомных местах. В итоге решил переустановить Mac Os по инструкции Apple при переустановки на 50% выдало ошибку, и так постоянно. Принесли Mac Mini обратно в iPort на что нам ответили, что сейчас они посмотрят, и начали также переусттанавливать, в итоге и у них никак не получилось, выдавало тоже ошибки и сам по себе мак сильно глючил, они наотрез отказывались обменять компьютер на новый или вернуть деньги. В общем сказали что в надо отдать в сервис на диагностику, отдали, договорились что на след день позвонят в указаное время. Настало то время, звонка нет, пришлось звонить самому, сказали еще подождать до конца дня а там позвонят. После приходит смс что неисправность не подтвердилась заберите устройство. Хотя они сами даже видели проблему и ничего не могли сделать. В общем просто кошмар какой то, деньги возвращать не хотят, менять на новое устройство не хотят, если проблема в ближайшее время не решится, будем звонить в поддержку Apple и выяснять почему их «премиум ресейлер iPort» так поступает, когда устройство явно бракованное. … – показать