ЛабСтори

Очень давно пользуемся услугой данной лаборатории, есть скидочная карта клиента (оставили в этой лаборатории не один десяток тысяч рублей!). К качеству лабораторных исследований претензий нет. Но, работа административного персонала оставляет желать лучшего. Недавно мне выдали справки для налоговой в неправильной форме, позвонили, извинились, попросили придти за новыми справками (а моё время стоит недёшево!). В итоге, мне пришлось специально (по причине ошибки в справках НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ) приходить специально за справками ещё раз и тратить своё время. На пороге меня нерадостно встретила новая администратор, которая в это время мыла пол (то, что функцию мытья полов выполняет администратор, а не уборщица, наверное, не вина клиента???). Кто был в этом центре, знает, что от входной двери до стойки администратора буквально 2 метра. Администратор начала на меня орать, что я не одела бахилы (к слову, сдавать анализы я не иду, иду только забрать справки, которые были составлены некорректно НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, и сейчас во всём мире тенденция бережного отношения к экологии, многие ТОПовые клиники в принципе отказываются от бахил, там просто чаще моют полы))). Бахилы я всё же одела, следом за мной зашла ещё одна клиентка, которая тоже ОЧЕНЬ удивилась, что нужно одевать бахилы чтобы дойти до ресепшена.

Таким образом, мне пришлось тратить своё время, чтобы приходить за справками повторно, незаслуженно выслушивать хамство в свой адрес и тратить время на написание этого отзыва... но, считаю, что руководство должно быть в курсе таких ситуаций.

Сегодня была в этом центре и хочу сказать, что начиная с приветствия и до ухода все было великолепно. Во-первых,администратор все подробно рассказала, подобрала комплекс, былв вежливая. Озвучила и показала все в договоре ещё раз. Во-вторых, медсестра взяла кровь быстро, аккуратно, без боли, так легко, что чувствуется опыт. Так же все сверили в договоре с пробирками. В - третьих, персонал в масках, халатах, перчатках., везде чисто, бахилы не разбросаны. Я была так впечатлена, что решила оставить отзыв, хотя оооочень редко это делаю. В общем я рекомендую этот центр.