- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Все было бы хорошо, если бы не украли мою куртку из раздевалки. Настолько безответственных работников я еще не встречал. Вышел из парка в 3:20 ночи и собрался домой, отдал свой номерок и мне дали чужую куртку, на вопрос "где моя?" сотрудница гардероба пожала плечами и неспешно стала искать мою. Через 15 минут поисков подключился и я, еще охрана и...
Все было бы хорошо, если бы не украли мою куртку из раздевалки. Настолько безответственных работников я еще не встречал. Вышел из парка в 3:20 ночи и собрался домой, отдал свой номерок и мне дали чужую куртку, на вопрос "где моя?" сотрудница гардероба пожала плечами и неспешно стала искать мою. Через 15 минут поисков подключился и я, еще охрана и еще пару сотрудников. Спустя пол часа поисков мне на телефон пришла смс о том что моя куртка у какого то человека... Видимо он нашел в куртке мой бумажник и мои контакты... Телефон с которого пришло смс не отвечал. Пол пятого ночи и полтора часа моих ожиданий. Попросил вызвать полицию и стал ожидать ее приезда. Позже подошла охрана со старшим сотрудником смены и стала меня обвинять в сговоре с каким то человеком (который якобы в момент сдачи куртки в гардероб был со мной и не посетил парк и пошел в другую сторону а я пошел в парк) которого они увидели на камеру видео наблюдения... После этих слов в мой адрес, я потерял уже понимание к этой ситуации.... Примерно спустя два часа ожидания полиции в парк явился человек с моей курткой и отдал мне ее. Он был в алкогольном опьянении и видимо не заметил что ему дали чужую куртку, и он хотел получить свою куртку. Спасибо ему, что оказался ответственным человеком. После этого сотрудники парка спешно разбежались по своим делам и в том числе старший сотрудник парка. Никаких извинений или объяснения того, как получилось что сотрудники гардероба отдали мою куртку другому человеку и он ушел в ней домой я не услышал (если не считать обвинения что я подменил номерок с каким то там человеком в красном свитере которого видно на камеру и о котором я понятия не имею кто это). Попросил охрану позвать сотрудника смены обратно и пояснить ситуацию. Прошло минут 10 и я уже не стал ждать поскольку уже как бы хотелось спать и домой и пошел к такси. Остались мои друзья с которыми я был в парке. Как они мне пояснили, сотрудники принесли извинения и дали два билета на бесплатное посещение парка.... Наверное сотрудники парка, думают что я или мои друзья еще когда нибудь вернемся в парк.... Надеюсь что не предвидится таких обстоятельств в которых я повторно вернусь сюда. На официальном сайте, контактов по работе с клиентами не увидел, как отправить претензию не понятно.
Как основные доп. минусы это плохо работающие автоматы, половина из них не исправна. Замученные виды сотрудников парка, такое чувство что они насильно там работают и бесплатно. Отсутствие оплаты картой, об этом узнаешь уже внутри, на территории парка нет банкомата а выходить нельзя временно. Мы были ночью и в это время во всем тц закрыты банкоматы лентой, за периметр которой выходить нельзя, отлично продуманно.... Поэтому если нет налички, развлечения очень сильно урезаются, есть шанс остаться голодным и без возможности дополнительных платных услуг....
Очень вам сочувствую, и жаль, что все ещё и пугливо разбежались и не принесли извинения лично, но думаю, можно отдать им должное за какие-никакие извинения и бесплатные билеты
В том то и дело что извинения какие-никакие...
Отправил запрос по по эл. почте в поддержку. Ответа нет, никакой обратной связи. Отношения к клиентам говорит за себя...
👮: Мы отследили по камерам, что вы с ним были в сговоре!
О как! Однако…
Я ваш ответ перешлю руководству парка, надеюсь будут приняты меры к подобным высказываниям от лица парка в сети. Хотя очень сомневаюсь, судя по реакции на эту ситуацию ранее....
P.s. Если вы охранник, который тогда был в заведении, то думаю что вам известно, куртка моя была отдана другому человеку которого ранее забрала полиция за дебоширство и конфликт с другими посетителями вашего заведения. Полиция без разбора забрала куртку которая была не того парнишки, так же как и мою куртку они могли захватить любую другую. А там смотри и влетели бы вы на более злого клиента, который вам бы не оставил это просто отзывов в интернете )
Надеюсь будущие посетители парка, будут читать мой отзыв и ваш ответ и сделают вывод о посещении заведения.