МТТ

Классно оптимизировали коммуникацию с клиентами за счёт грамотной телефонии, очень удобно что есть персональные настройки и легкая интеграция с CRM, к тому же голосовая аналитика. Наш робот-оператор теперь узнает клиентов по номеру и предлагает из часто заказываемых позиций клиентам, многим это реально удобнее. При этом если слышит в голосе раздражение сразу переключает на менеджера, лояльность тоже не теряем.