Владимирский

Не связывайтесь с этим банком! Без моего ведома банк сам заключил договор на кредит!

Общались с сотрудником банка о том что я приеду к ним в офис чтобы заключить договор. Но видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда, и через два дня мне уже пришло смс сообщение с графиком платежей. Естественно я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами.

Конечно, у этой истории есть своя предыстория. До этого уже был договор с этим банком. Но криворукие сотрудники аннулировали договор. Соответственно, по ошибке, но все же никаких обязательств перед банком не было. Связался сам с банком, договорился приехать к ним в офис чтобы заключить новый договор. Но как уже писал выше – новая услуга банка: дистанционное заключение договоров, без участия членов договоров.

не компетентный персонал

грубые

не умеют признавать свои ошибки

обещанные условия не совпадают с предоставленными услугами

Моя ситуация - открывала дебетовую карту. Необходимо было переводить сумму в долларах. Специалист сказала, что так можно будет сделать и всё сконвертируется автоматически (в сбере работает именно так)

Но по факту когда сумма пришла, мне позвонила девушка из банка и хохоча! в трубку заявила - ой, вы знаете, такая ситуация, мы не можем принять этот перевод. И даже если вы переведете на долларовый счет, то не сможете с долларового счета перевести на рублевый. Снимайте их в кассе и меняйте на рубли.

При обращении к менеджеру был дан ответ, что она такого не говорила!

Разбор самой ситуации занял несколько месяцев, в общем, приятного мало, помощи от них никакой.

Только под страхом смертной казни зайду в этот банк. Пока не возникало проблем и персонал был приветлив и пользовалась картой. Как только возникла проблема, так ощутила себя полным ничтожеством и самым страшным преступником, такое ощущение, что отделы банка между собой не взаимодействуют, информация не передается, персонал грубит и угрожает. Да даже, если бы я была виновата, нельзя так общаться с клиентами.