- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
не компетентный персонал
грубые
не умеют признавать свои ошибки
обещанные условия не совпадают с предоставленными услугами
Моя ситуация - открывала дебетовую карту. Необходимо было переводить сумму в долларах. Специалист сказала, что так можно будет сделать и всё сконвертируется автоматически (в сбере работает именно так)
Но по факту когда...
не компетентный персонал
грубые
не умеют признавать свои ошибки
обещанные условия не совпадают с предоставленными услугами
Моя ситуация - открывала дебетовую карту. Необходимо было переводить сумму в долларах. Специалист сказала, что так можно будет сделать и всё сконвертируется автоматически (в сбере работает именно так)
Но по факту когда сумма пришла, мне позвонила девушка из банка и хохоча! в трубку заявила - ой, вы знаете, такая ситуация, мы не можем принять этот перевод. И даже если вы переведете на долларовый счет, то не сможете с долларового счета перевести на рублевый. Снимайте их в кассе и меняйте на рубли.
При обращении к менеджеру был дан ответ, что она такого не говорила!
Разбор самой ситуации занял несколько месяцев, в общем, приятного мало, помощи от них никакой.