- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При расчете стоимости камина, цена увеличивалась 3 раза, постоянно что то забывали включить в смету и это уже после предоплаты и полного согласования и выросла в итоге на 30 тыс.
Привезли ночью в 02:00 часа, не полностью, топку и часть материалов привезли на след. день. Деньги получили за товар и досвидание. Монтажник приехал через 2 недели....
При расчете стоимости камина, цена увеличивалась 3 раза, постоянно что то забывали включить в смету и это уже после предоплаты и полного согласования и выросла в итоге на 30 тыс.
Привезли ночью в 02:00 часа, не полностью, топку и часть материалов привезли на след. день. Деньги получили за товар и досвидание. Монтажник приехал через 2 недели. Собирал камин еще 1.5 недели. 4 раза лично приходилось ездить по всему городу закупать недостающий материал,который забыли указать в смете. Неправильный расчет замерщика, замеры и монтаж производят разные люди. Монтажник и замерщик не отвечают ни за что и не относятся к организации, грубо-подрядчики со стороны. Монтажник в первый день с ходу переделывает проект, аргументируя это пожарной безопасностью. Облицовка была смонтирована не в уровень, что было видно на глаз, после чего переделал.
Кучу материала было привезено лишнего, непонятных тройников,которые стоили 12к. 2 раза пришлось возвращать материал на своей машине в магазин. Но самое поразительное, что мне пришлось изучать печное дело, чтобы указать о неправильном монтаже дымохода, который был сделан ниже конька на 2.5 метра, на что мне отвечали "у нас 17 лет опыта, мы знаем что делаем". В результате - обратная тяга, мы замерзаем,камин не разжечь. Через неделю приехали, нарастили на 1 метр. Через месяц возникает снова. Поменяли оголовок, у которого монтажник подрезал юбку для лучшей омываемости ветром, помогло но не надолго, т.к. труба ниже конька, при определенном направлении и силе ветра возникает обратная тяга. В ответ в лице генерального я получил,что они сделали все в рамках договора. Все остальное за отдельную плату, т.к. теперь, чтобы нарастить дымоход на метр, его нужно крепить жестко к кровле, и арендовать автовышку, т.к. трубу смонтировали на удаленности от конька в 3м, за что отдельное "спасибо", теперь я не знаю как мне трубу обслуживать.
Комментарий:
Никто не за что не отвечает, монтажники отдельно существуют, фирма не имеет влияния на них. Главная концепция фирмы впарить товар, за что вы им платите в день доставки, а монтаж там как - нибудь. Наценка на товар до 40%. Доставка организована плохо. Монтаж растянулся на месяц. Работу по закупке и доставке недостающего материала делал сам. В итоге заплатил больше 200000 руб. И вместо удовольствия от камина, а самое главное тепла, т.к. это единственный источник отопления, получил вот этот головняк. Называется "камин под ключ".
Люди обходите стороной эту шарагу. А идеально - делать все самому, искать печника, закупать материал, это выйдет в разы дешевле, качественней и безопасней.
Компания "Печной Царь" всегда дорожит своими покупателями и внимательно относится к каждому. Мы продали более 1000 печей и каминов с установкой и завоевали положительную репутацию.
Вам был продан высококачественный товар по цене ниже розничной (интернет цена) и предоставлена дополнительная скидка 10%.
Стоимость монтажа снижена минимум на 20% от...
Компания "Печной Царь" всегда дорожит своими покупателями и внимательно относится к каждому. Мы продали более 1000 печей и каминов с установкой и завоевали положительную репутацию.
Вам был продан высококачественный товар по цене ниже розничной (интернет цена) и предоставлена дополнительная скидка 10%.
Стоимость монтажа снижена минимум на 20% от розничной по городу и составила 45000р. Вы потребовали возврата части денег за небольшую помощь монтажнику. На каждом шаге Вы пытались снизить стоимость и выбить скидку.
Смета действительно менялась, так как замер и условия изначально обсуждались с агентом, который продал Вам этот дом. Вы поставили другие условия и требования. Детали по первой смете магазин принял на возврат (в том числе сделанные индивидуально - пошли Вам на встречу).
Часть дополнительных материалов Вам продали ниже себестоимости, взяв расходы на себя.
Вы пишете: "...камин - единственный источник отопления" - наглая ложь. У Вас стоит работающий котёл в пристройке к дому - основное отопление.
Лицемерный отзыв оставлен Вами из-за бессилия выжать из компании еще материалов и услуг без оплаты. Существуют такие покупатели, которые выжимают максимум скидок, потом "выкручивают руки" магазину, который, сохраняя репутацию, несет убытки. Но покупатель не останавливается и начинает "запугивать" контролирующими органами - начинается шантаж.
В рамках договора мы выполнили свои обязательства полностью. Кроме договорных обязательств компания "Печной Царь" бескорыстно оказывала помощь, но в отзыве про это ни слова.
Не смотря на недостоверные данные, и наглое поведение с Вашей стороны - наша компания всегда готова с Вами сотрудничать, но в рамках договора.
Компания "Печной Царь" всегда дорожит своими покупателями и внимательно относится к каждому. Мы продали более 1000 печей и каминов с установкой и завоевали положительную репутацию.
Вам был продан высококачественный товар по цене ниже розничной (интернет цена) и предоставлена дополнительная скидка 10%.
Стоимость монтажа снижена минимум на 20% от розничной по городу и составила 45000р. Вы потребовали возврата части денег за небольшую помощь монтажнику. На каждом шаге Вы пытались снизить стоимость и выбить скидку.
Смета действительно менялась, так как замер и условия изначально обсуждались с агентом, который продал Вам этот дом. Вы поставили другие условия и требования. Детали по первой смете магазин принял на возврат (в том числе сделанные индивидуально - пошли Вам на встречу).
Часть дополнительных материалов Вам продали ниже себестоимости, взяв расходы на себя.
Вы пишете: "...камин - единственный источник отопления" - наглая ложь. У Вас стоит работающий котёл в пристройке к дому - основное отопление.
Лицемерный отзыв оставлен Вами из-за бессилия выжать из компании еще материалов и услуг без оплаты. Существуют такие покупатели, которые выжимают максимум скидок, потом "выкручивают руки" магазину, который, сохраняя репутацию, несет убытки. Но покупатель не останавливается и начинает "запугивать" контролирующими органами - начинается шантаж.
В рамках договора мы выполнили свои обязательства полностью. Кроме договорных обязательств компания "Печной Царь" бескорыстно оказывала помощь, но в отзыве про это ни слова.
Не смотря на недостоверные данные, и наглое поведение с Вашей стороны - наша компания всегда готова с Вами сотрудничать, но в рамках договора.
Если бы вы действительно дорожили репутацией, то скорее всего вы бы доделали до конца свою работу по-человечески, но ваша работа лишь - как вы неоднократно повторяете "В рамках договора".Да действительно все выполнено так, за исключением того,что работает прибор некорректно, а именно при сильном ветре образуется обратная тяга. В добавок я получил необслуживаемый без применения автовышки дымоход т.к. он удален от конька на 3 м, собственно поэтому вы так упорно не хотели поднимать дымоход выше. Скидка была предоставлена вами от цены, которая у вас в магазине...Скидку на монтаж сделал ваш подрядчик,а не вы, она составила 5000 руб., хотя потрачено было времени, ресурсов на поиски доп.закупок в 2,5 раза больше.и аренды съемного жилья на 1 месяц, хотя вами было обещано 3 дня на монтаж, после поставки материалов, но "в рамках договора", у вас установлена слишком мизерная неустойка за нарушение сроков, даже связываться нет смысла, поэтому теоретически вы можете и через пол года смонтировать и заплатить неустойку в пару тройку тысяч.
То, что у меня установлен котел дизельный- это крайняя мера отопления, по причине высокой цены на дизтопливо,по этой причине я не собирался им пользоваться,но мне пришлось покупать и отапливать дом дизелем,а это еще доп расходы,которых в принципе не должно было быть. А вы в таком тоне пишите,как будто вы мне это топливо оплатили и привезли.И как мне кажется, вас не должно волновать есть ли у меня котел или нет.
То что вы приняли на возврат сделанные индивидуально детали, так ведь не я замеры проводил,не я их считал, ваш человек приезжал,которому заплачено было за его работу, вы обязаны были их принять.
А снизить стоимость я пытался, только потому что вы не смогли изначально правильно все посчитать, рассчитывая на одну сумму, а она постоянно росла, мне приходилось искать эти деньги. Вы крайне не надежная организация. Я уже был готов заплатить, переплатить, только сделайте качественно эту работу и до конца.Ан нет. Куда - то отправили на разработку жесткий упор, еще месяц проектировали его, обратной связи никакой нет, приходилось звонить и каждому менеджеру объяснять и рассказывать эту историю. Про какой шантаж вы пишите? какие органы? Вы ж поступаете в" рамках договора" к вам и не придерешься. Может и были какие то положительные моменты с вашей стороны, но итог один: некорректно работающий прибор и ваше нежелание это исправить. Просто хотелось бы предупредить людей, как вы к ним относитесь. Для тех кому не жалко времени, денег и нервов - добро пожаловать к Вам.