СберБанк

Нет слов, одни эмоции.

На мою жалобу откликнулись и я пришла в это отделение повторно сегодня. Извинялись передо мной, все сделали как надо. Думала, что все хорошо закончилось, но нет))

В прошлый раз я оформляла кредитную карту и по ней пришёл отказ. Не стала брать ее вновь, решила взять потреб на развитие бизнеса. Пришла в другое отделение, все оформила. И тут мне звонит служба безопасности и говорят: «а почему это вы в заявке на кредитную карту не указали дополнительный доход, а сегодня указываете?»

И тут разговор заканчивается и мне тут же прилетает смс о том, что принято отрицательное решение. Конечно, банк верит тому, что написано) а мне эти сотрудники выставили 0 дополнительного дохода тогда. вот и по кредитке отказали по этой же причине. Спасибо огромное! Теперь у меня мараторий на 2 месяца. Мне не понятно, почему из-за того, что кто-то не так указал теперь я страдаю?

Повторно меня садят в лужу в данном отделении, очень жалею, что не обратилась на Ленинградскую изначально. Там адекватные работники

Хуже отделения ещё не видела! Лучше едьте на Ленинградскую

Вчера пришла сменить данные по причине замужества. Все поменяли и сказали, что на следующий день все будет уже в системе

Сегодня пришла, чтобы оформить кредитку. Одна сотрудница не могла даже условия рассказать, найти мои данные и тд

Перевели к другой. Она писала все с ошибками! Я сидела и в каждой графе ее поправляла. Стоит ли говорить, что зарплатному клиенту с прекрасной кредитной историей отказали в жалкой кредитке?)

Ещё в приложении не отображаются мои кредиты, что странно, хотя заявление я тоже написала. В итоге позвонила сейчас на 900, где мне сказали, что данные сменятся только в понедельник ! Ужасно не компетентные сотрудники здесь работают, которые толком не проверили все ли изменилось у меня. Теперь из-за этого у меня нет никакой истории 🤷🏼‍♀️ все слетело к чертям

P.S: так же была оформлена дебетовая карта. Я ее ещё не получила. Теперь какого-то лешего мне приходят смс, если я захожу в сберонлайн. Сейчас из-за того, что мониторю постоянно изменили ли мои данные, телефон разрывается. Ни в отделении, ни по телефону ничего не смогли сделать. Объясняют это тем, что это дополнительная безопасность. На кой черт она мне нужна? Мне не нужны забитые Сообщения одними входами в приложение. Просто ужасно!