СДЭК

Сделала отправку посылки когда находилась в г Новокузнецке. Установили тариф, при котором я сама когда приеду, заберу посылку. Когда оформляла заказ, с моим здоровьем было все в порядке, поэтому не нужна была доставка до дома. Приехав в Мурино, Лен обл., у меня появилась проблема с ногой, хожу по собственной квартире очень тяжело, боль при каждом шаге. Позвонила в СДЭК, отделение пр. Менделеева, 2 к3, ответил автоответчик, якобы мне должны были перезвонить - не перезвонили. Сегодня позвонила опять в рабочие часы: ответили отказом доставить посылку, аргументировали, что тариф менять нельзя. Что за бред? Посылка должна уехать в Новокузнецк, потому что не могут по Мурино донести? За деньги 500 руб. озвучили сумму, но даже за доплату нести не захотели! Вы превращаетесь в "Почту России" - такую же никчемную и неудобную. Наверно просто сотрудников не нашлось, желающих подработать, потому что я не понимаю почему нельзя осуществить доставку уже приехавшей посылки по небольшому городку Мурино.

Вчера 28.12.20 на пункте СДЭка дочка попросила своего молодого человека отправить посылку нам в Иваново. Посылку она упаковала сама, собрала подарки гостинцы, а в итоге коробку заставили вскрыть, убрать от туда сладости, а именно пряники, якобы в них может содержаться наркотик. В итоге дочка в истерике, новогоднее настроение испорчено не только ей но и нам, кому эти пряники назначались. Какие наркотики когда она сама пекла. Девушка что принимала посылку в обработку ссылалась на какие то регламенты, что пряники должны соответствовать госту и все такое. У меня вопрос, с каких пор требуется гост на то что ты делаешь своими руками? Сколько раз отправляли сладости нигде не возникало таких проблем, первый пункт на котором с посылкой обошлись словно ее в тюрьму отправляют. Хочется сказать персоналу данного пункта большое спасибо за напрочь испорченное настроение и без того трудное время, когда мы не можем видеться со своими детьми а их подарки нам рассматривают по какому то регламенту, с которым другие пункты почему то не работают. Пряники между прочим не скоропортящийся продукт и наверное можно было как то иначе отнестись к отправке их в качестве гостинца родителям. Очень надолго останется осадок от такого обслуживания и этот пункт хочется теперь обходить стороной что и другим будем советовать теперь. Или там работают некомпетентные сотрудники или что то сделалось с людьми, если такое отношение становится оскорбительным для нас.Мы с Иваново недавно отправляли посылку детям у нас впервые такая ситуация и почему только на этом пункте.