Superkassa

Покупали билеты москва-пекин-янгон и обратно. Перелет янгон-пекин отменили.

Несколько дней пытаемся оформить возврат.

Отмену делали через личный кабинет. Пришло письмо с сылкой на отмену мест.

Отменили. И тишина.

Билеты активны.

Получается ссылка не отработала?

На почту ответ не приходит.

А скоро наступит день невозврата (написано, что за 48 часов не возращают)

Что за безобразие???!!!

Номера заказов Е4ТКХ и Е4РТ77

решите, пожалуйста наш вопрос

Настоятельно рекомендую пострадавшим обратиться в ваш банк за чарджбеком, если ваш вопрос касается возврата оплаты за билет. У меня аналогичная ситуация, возврата нет, обратной связи нет. Суперкасса за каждую стадию расследования платит комиссию платежной системе около 15 евро, а если не докажет свою правоту перед банком и арбитром - то и все 500. Будте осторожны, за чарджбеком можно обратиться только в течении 120 дней с момента оплаты (но это не точно).

Чарджбек - это 100% гарантия возврата, но выяснять почему суперкасса молчит и не возвращает средства уже будет ваш банк с банком-эквайреом суперкассы. Гораздо приятнее звучит, согласитесь?