Свадебка

Заказывали два автомобиля на свадьбу. Красный ретро кадиллак (водитель Даниил) приехал с грязными разводами. Времени выяснять кто виноват и что делать не было, надо было ехать в загс. По дороге сказал о грязи на авто водителю, в ответ он стал объяснять, что такие грязные следы от того, что машина не успела высохнуть после мойки, по-видимому не понимая, что нас совсем не интересуют эти подробности. Позже он почистил автомобиль, но первое впечатление уже было испорчено.

Несмотря на то, что мы ездили только по центру города, водитель постоянно спрашивал нас как лучше проехать до места назначения, словно он впервые ездил по Петербургу.

В общем, если решите себе заказывать здесь красивый автомобиль, то запланируйте дополнительное время, чтобы проверить чистый ли он, и будьте готовы к тому, что водитель будет задавать много глупых вопросов.

По телефону обслуживает очень грубый менеджер. Мы оформили аренду авто на мероприятие через них. Машина не салона, у них договор с водителем. Я спросила об организации остановок в зоне платной парковки во время аренды. Мне ответили, что это проблемы клиента. На минуточку, молодожены на своей собственной свадьбе и за немалые деньги должны бегать и искать паркомат и наличку для оплаты парковки?? Я просила письмом у генерального, почему они не включили это в сервис и не заботятся о клиентах, на что получила ответ:

"Не очень понятно это грубое обвинение, с чего Вы это взяли, чтобы нас в этом обвинять???? Я не стану Вам объяснять политику и весь спектр и сервис данного направления услуги, но обвинять в таком компанию слишком серьёзно и опрометчиво"

С уважением к Вам, генеральный директор, Волчик Виктор Валерьевич.

Да, Виктор Валерьевич, опрометчиво.

Короче, слава богу, что это только прокат машины, а то ведь они еще и полный спектр услуг оказывают!