Юрий Плотников

Контора так себе. К сожалению пользуются тем, что альтернативных интернет магазинов с премиум столярным инструментом в России по сути нет. Заказывал у них несколько раз, и постоянно сталкивался одним и тем же.

В каталоге на сайте никак не указывается, что товара нет в наличии. Это выясняется уже после выставления счёта. Более того, по их условиям, при заказе свыше 5 т.р. доставка бесплатна, но если специально составлял заказ таким образом, чтобы попасть в бесплатную доставку, а потом товара внезапно не оказалось в наличии, то счёт составят по товару в наличии, он окажется ниже и оплату доставки разумеется посчитают. Кстати, в моём случае оказывалось, что нет 30% заказанных товаров, то есть это не внезапная пересортица. Заказ крайне долго обрабатывается. Счёт приходит только на следующий день, подтверждение об оплате занимает ещё несколько дней. Отправка также запаздывает. Итого набегает неделя до собственно отправки. Плюс неделя собственно доставки. Некоторые товары из китая быстрее приходят. При этом на вопросы по почте они не отвечают, статус заказа на сайте никак не обновляется, даже после его получения! Какой-то диалог можно получить только если самому им позвонить. При этом у конторы масса побочных проектов, и столярная школа у них, и коворкинг, и на крупных выставках они присутствуют, а наладить оперативную и актуальную работу собственно интернет магазина не могут уже много лет. Если есть возможность купить в другой конторе, то рекомендую именно так и сделать. Ну а если нет, то оплаченный товар всё же приходит, всё честно, упаковывают отлично, по телефону всё вежливо. Поэтому еденицу поставить было бы нечестно, так что троечка.