Анна, менеджер клиентской службы "Аквасфера"

Ответ на отзыв

Добрый день, уважаемый «sobchak705»!

От лица всей компании приносим свои извинения и благодарим за Ваш отзыв!

Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Для этого нам необходима от Вас следующая информация: дата заключения договора, место проведения работ, фио сотрудника, с кем заключался договор, фио заказчика.

В своем отзыве Вы пишите, что внесли предоплату, но с апреля 2016 года мы работаем без предоплаты. Помогите разобраться в этой ситуации! Надеемся на Ваше сотрудничество!

С Уважением, Анна! Менеджер клиентской службы «Аквасфера», тел. 8-960-271-89-10

Ответ на отзыв

Добрый день, уважаемый Максим Медведев!

Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень трепетно относимся к каждому своему клиенту и всегда готовы к диалогу. Будем рады, если Вы предоставите нам больше информации для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации (дата заключения договора, место проведения работ, фио сотрудника, с кем заключался договор, фио заказчика). К сожалению, не можем найти по Вашим данным (36 м, 120 000 руб.) этот заказ. Ни руководитель производства буровых работ, ни менеджер по продажам, ни директор не в курсе о Вашей ситуации. Не могли бы Вы уточнить, с кем общались на протяжении двух месяцев? Мы всегда и во всем идем на встречу нашим заказчикам и готовы выполнять свои гарантийные обязательства - бесплатно перебурить скважину или вернуть денежные средства. Надеемся на Ваше сотрудничество!

С Уважением, Анна! Менеджер клиентской службы «Аквасфера», тел. 8-960-271-89-10