Tatiana Danny

10.01.2018 мною были приобретены ботильоны 37 размера. Придя домой начала мерить их с одеждой и поняла, что размер мне большеват даже со вторым носком и стелькой. 12.01.2018 приехала в магазин, чтобы обменять их на размер меньше. Но мне было отказано, аргументируя тем, что обувь якобы ношеная. Рассматривая такие же ботильоны с витрины видно было, что у них аналогичные потёртости на каблуке. Покупая их,  я закрыла глаза что они все были в клею, который оттирали при мне. Но к  своему сожалению подошву я не проверила. Приехав в магазин я надеялась что мне обменяют их на подходящие по размеру, но вместо этого пришлось писать претензию на возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества и ждать экспертизы, которая будет проводиться 20  дней, как мне сказали. Но по закону во первых экпертиза на возврат производится в течении 10 календарных дней и никак не 20. Во вторых мне так и не ответили кто проводит экспертизу, кроме того что это работник магазина. То есть заинтересованное лицо ? И хотелось бы в таком случае чтобы провели экспертизу на всю обувь находящуюся в магазинах и складах, чтобы больше не было таких обманутых клиентов. Или это возможно только через суд ? Очень жаль что я и вся моя семья так часто покупали у них обувь. Приложу все усилия чтобы все были в курсе этой позорной ситуации.

Оценка плохо ? Если бы было отвратительно - с удовольствием бы нажала.