- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
27.06.2023 г на улице у представителя "городского экскурсионного бюро Парус" Светлана (т.89516596376) нами была приобретена экскурсия "Жемчужина Карелии-Рускеала" на 28.06.2023. В ходе экскурсии гид сообщил,что посещение водопада и прогулка по эко тропам возможно только за доп.оплату.Сообщии гиду,что у нас это входит в рамки экскурсии,на что он...
27.06.2023 г на улице у представителя "городского экскурсионного бюро Парус" Светлана (т.89516596376) нами была приобретена экскурсия "Жемчужина Карелии-Рускеала" на 28.06.2023. В ходе экскурсии гид сообщил,что посещение водопада и прогулка по эко тропам возможно только за доп.оплату.Сообщии гиду,что у нас это входит в рамки экскурсии,на что он ответил,что в ваш пакет программы приобретенной экскурсии это не входит. Созвонившись с руководством бюро по тел.89681929448 нам было сообщено,что вход в парк действительно платный и нам было предложено посмотреть на водопад со стороны!!!!! Занавес.....на наши возмущения о том,почему в описании в буклете у них указана ложная информация и представитель при покупке экскурсии не предупредила нас о дополнительных расходах, вразумительного ответа получено не было,пообещали нам перезвонить.но звонка мы не дождались, при попытках дозвониться и все же выяснить как же нам действовать дальше или нам сделают перерасчёт суммы и вернут деньги или предложат свое решение, девушка отвечающая по тел вела себя некорректно,бросала трубку и в последующем добавила наши номера телефонов в чёрный список...вот так разводят туристов в этом бюро
Добрый день, благодарим за ваш отзыв!
Наша компания давно на рынке, мы всегда внимательно относимся к нашим туристам. В программе по Карелии входят в стоимость водопады Ахвенкоски. Ни Аллея сказок, ни эко-тропа не представлена в экскурсии.
В стоимость входит билет в парк Рускеала и экскурсия по парку, дополнительные развлечения оплачиваются...
Добрый день, благодарим за ваш отзыв!
Наша компания давно на рынке, мы всегда внимательно относимся к нашим туристам. В программе по Карелии входят в стоимость водопады Ахвенкоски. Ни Аллея сказок, ни эко-тропа не представлена в экскурсии.
В стоимость входит билет в парк Рускеала и экскурсия по парку, дополнительные развлечения оплачиваются отдельно. Вся программа заявлена на нашем сайте parus-peterburg.ru.
Мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались, но будем рады видеть вас снова на наших экскурсиях! Мы верим, что сможем сгладить ваше впечатление.
