Библио Глобус

Отвратительный туроператор. По раннему бронированию взяли тур в Абхазию, с перелётом через Сочи. На этапе подбора дат и времени вылетов всё устраивало. За несколько дней до вылета направили билеты с поздним временем прилета в Сочи и ранним вылетом и Сочи. Оплатили 8 ночей прибывания в отеле. По факту получили 6.

Не рекомендую. Первый раз с ними сотрудничали и последний! Неуважительное отношение к клиентам.

Летали в июле в Черногрию, покупали тур через level.travel, а туроператором был именно Библио Глобус.

Была история с виллами по запросу и отказами, бог с ними, в итоге мы купили тур с доплатой (!), с проживанием в день прилёта в одном отеле и переездом на второй день в другой отель. Очень уж хотелось в отпуск. Ок, попеняли сами себе, что поздно занялись этим вопросом, заселились, куда осталось место. Но! Нам был клятвенно обещан межотельный трансфер! Которого просто не было!

При встрече в аэропорту представитель туроператора сказала, что ровно в 12.00 нам нужно быть на выходе из нашего отеля с вещами, за нами приедет машина и перевезет нас во второй отель. Мы вышли на 20 минут раньше и прождали ещё плюс 15 минут дополнительно. Никакой машины не было! В итоге мы переезжали сами!

На следующий день было собрание с отельным гидом Натальей, которой мы, естественно высказали своё недовольство. И она не извинилась, не предприняла никаких попыток загладить ситуацию. Она просто спросила: "Ну, вы же в итоге переехали? Ну и хорошо!"

Ну и трояка хватит для Библио Глобуса в таком случае.

Всем добрый день. Решил оставить отзыв потому что накопилось куча негатива. Отдыхали в тайланде - паттая с 03.10.2017-18.10.2017. что не понравилось, так это качество предоставления услуг, а точнее экскурсии, которые они продают(впаривают). Цены на их экскурсии дороже чем на улице рядом с отелем, хотя они сразу стращают всех, мол не берите на улице, берите у нас. у библиоглобуса все экскурсии напичканы ненужными посещениями аптек, винных лавок, магазинов кожи и т. д. и т. п., которые сжирают драгоценное время отдыха...+гиды просто не затыкаются всю дорогу, впаривая(рекламирую) продукцию... в отношении этого момента мы очень долго ругались с отельным гидом, так как брали двухдневную экскурсию в джунгли, 1 день из экскурсию чисто посещение этих магазинов, с чего они конечно же имеют %%%%!!!

Основная причина написанного мною комментария в том, что писали жалобу через отельного гида непосредственно в агентство, но не получили никакой обратной связи, и комментарии самого гида: "я все передал, рассматривают юристы ваше письмо" так же фуфло. Будте внимательнее, задавайте больше вопросов крысам - гидам!!! спасибо.

Подбирали тур на лето, остановили свой выбор на Черногории. Как оказалось вылетами в эту страну занимается Библио глобус. Никогда не летали с этим оператором, но читали довольно восторженные отзывы. Компания известная, поэтому рассчитывали, что трудности не возникнут. Как оказалось, зря... Как все современные люди, сначала предпочитаем сами подобрать отель, почитать про него отзывы, чтобы не было неприятных сюрпризов на месте. Подобрали несколько вариантов. Менеджер сразу предупредила нас, что есть виллы "под запрос". На сайте оператора тоже об этом сказано. Два дня прождали ответа на этот самый запрос, в итоге нам отказали. Сразу переключились на запасной вариант. Этот отель на сайте значился как "мгновенное подтверждение". Запросили. Менеджер сообщает, что нам вновь отказали. Видите ли вылет у нас с 26 числа, а заезд на виллу с 24 только возможен. Так как хозяева не хотят двух дней простоя. Что это за ерунда? Почему написано про мгновенное подтверждение, если по факту им и не пахнет? Т.е. номера у отеля есть, но мы вам их не продадим. На какой чёрт с ними работать тогда вообще?!

Уже несколько моих путешествий прошло с Библиоглобусом (далее-БГ), и в принципе серьезным негативных моментов не было. Неприятно удивила ситуация с трансфером в отели из города Ларнака (Кипр) 11 августа 2016г. в 11 вечера. Во-первых в автобусе очень сильно и неприятно пахло, я даже не смогла точно определить чем, но это не суть важно. Во-вторых салон автобуса был очень грязным. В-третьих было очень душно. Мне, молодой и здоровой девушке чуть не стало дурно, я уж и не знаю как себя чувствовали остальные пассажиры. Пока мы стояли у аэропорта и ждали остальных туристов, один мужчина вежливо спросил у девушки-представителя БГ не могли бы включить кондиционер, но что та не очень вежливо ответила, что его включат, когда мы поедем. Но даже когда мы проехали уже минут 20-30 его не включили, и после повторной просьбы того же мужчины его всё-таки включили. У меня было ощущение, что я еду в вонючей консервной банке, просто кошмар. Да, возможно эта духота ощущалась особенно остро именно из-за того, после Питера с его дождями и холодом нужно было время, чтобы привыкнуть к тяжелому влажному воздуху Кипра, а представители БГ уже к нему привыкли, но лично я считаю, что представители на курорте должны не только продавать экскурсии, но обеспечивать туристам комфортный отдых и трансфер, а не портить настроение своим хамством на простые просьбы.