Ecco

С приходом холодов все резко побежали покупать себе зимнюю обувь, я же поехала покупать в ECCO подарочный сертификат.

На момент телефонного звонка в Галерею меня уже насторожило, что телефон всё время сбрасывается при звонке, пришлось звонить в соседний магазин на Владимирской чтобы узнать номиналы подарочных сертификатов.

По прибытии в магазин в воскресенье на кассе была обнаружена очередь из трех человек, сотрудников как минимум пять человек на этот небольшой отдел и одна пустая касса. Пока я стояла в очереди (вы же знаете, как люди покупают обувь: на кассе снова раскроют коробки, посмотрят, купят доп.товары по уходу, носки еще какие-нибудь выберут, послушают все про гарантию на товар...), прошло минут 10. За эти 10 минут ко мне обратилась одна девушка с вопросом что меня интересует, я сказала - всего лишь купить сертификат, на что она сказала что мне всё равно нужно стоять в этой очереди. Минут через 5 все-таки все три человека обслужились, настал моё черёд. И тут продавщица говорит "одну минуту" и уходит минут на 5. Я даже не подозревала, что для того, чтобы купить маленькую пластиковую карточку мне нужно будет потратить столько времени (если честно, я за такое время иногда умудряюсь выбрать себе обувь!).

И, ура, через 20 минут я наконец-то ушла из этого магазина с подарочным сертификатом! Спрашивается - зачем магазину две кассы и столько сотрудников?

Добрый день! Две недели назад приобрели ЗИМНЮЮ обувь в данном магазине! Нас консультировала девушка продавец и на вопрос до какого температурного режима обувь , ответила нисколько не колеблясь до -30, дак вот по поводу ЗИМНЕЙ обуви!!! Молодой человек пробыв на улице 15 минут при температуре -15 просто напросто замёрз , и конечно же , ни а каких -30 и речи не может идти , я решила , что данную обувь нужно вернуть , предварительно позвонила сообщить о данной проблеме, на что администратор магазина Ирина заявляет , что за продавцов, которые доносят такую информацию ответственности не несёт и вообще производитель не заявляет о температурном режиме, все индивидуально , кто то говорит и в кедах ходит зимой и ему комфортно! Получается , что я придя в магазин не могу полагаться на профессионализм продавцов и их знания о товаре , зачем тогда они стоят у тебя над душой не понятно , спросила чем же тогда они мне могут помочь , а ничем не могут , носочки говорит купите или стельку! Ну спасибо за столь дельные советы ! Также я обратилась в колцентр и написала претензию на почту! ИТОГ всего этого: все индивидуально !!!!! Поставьте свои ботинки на полку и смотрите на них , или же вариант ходить портить ноги, соответственно Здоровье и тд. + ко всему они не дышат! Я поражена такому халатному отношению к покупателю! Возврату не подлежат , так как это не брак и их уже носили! Разговаривали со мной так , как будто я не нормальная и прошу не понятно чего , администратор меня постоянно перебивала! У меня все! Не ведитесь на то, что вам вешают на уши в магазине продавцы , у них цель ПРОДАТЬ , а как там дальше никому не интересно

Были в Галерее, заглянули, конечно, в Экко, и не раз за пару дней ...

Уже через стекло витрины видно, что народу тьма: сезон распродажи, вот-вот появится новая коллекция, цены вновь взлетят на все остатки, а размеров своих можешь уже и не найти.

Ажитажем окутан весь комплекс, и Экко не исключение.

Моя модель преспокойно располагалась на витрине, но обуть и примерить даже мысли не было: при условии, что это не ДИСКОНТНЫЙ отдел, все модели на витрине имеют потрепанно-бывалый вид, в том числе одна из потенциально моей пары ... Грязные шнурки, как-будто в обуви ходили, потертая кожа...

И если учесть что на стенде ботинок успевает побывать в сотни руках, да еще и подвыгореть при освещении, то лучшее состояние второго - будет заметно сразу...

И вообще многие полупары имели потерянный внешний вид, что даже на картинку сайта не походили.

Насколько знаю, персонал вполне обеспечен средствами для ухода за обувью в салоне, и обязан приводить ее в порядок при необходимости.

Продавцы вообще не утруждается что-либо делать: не приветствуют, не прощаются, даже не обращают внимания, что вы долго крутите в руках какой-либо кед...

Народ заходит, сам находит что-либо, просит, те лениво выносят. Рассмотреть что-либо трудно, так как много желающих, загораживающих обзор, приходится ждать.

Мы рассматривали несколько вариантов, обсуждая между собой удобство носки определенной модели в определенный сезон, так одна из продавцов без предисловий встряла в беседу, начав с нами спорить...

Покупка нами была отложена.

Сюда - при условии, что не можете поехать в любой другой салон, торопитесь и точно знаете, что хотите.

Решилась в коем то веке на покупку обуви в Экко. Цены там, конечно, высоковаты для моего кармана, но наслушавшись массу положительных отзывов и я решилась на покупку. Обалденно удобные балетки! Ноги как в тапочках! И очень симпатичные! С бантиком! Ношу уже второй год, а им хоть бы что, даже не потерлись! В тот же день брала макасины - удобные до безобразия! Прям не хотелось их снимать, но пройдя по улице пару кварталов - разошелся шов на макасинине, пришлось сдавать обратно. Приняли без слов, деньги вернули. Обслуживание хорошее, в душу не лезут, вежливые персонал. Ну а-предложить на кассе шнурки, крем для обуви и прочие мелочи - это дело чести 😁