Станислав Гринченко

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТЕЛЕФОННОЕ ОБЩЕНИЕ!!! КРАЙНЕ не рекомендую приобретать подарочные сертификаты в данное заведение - лучше подарите человеку деньги и скажите на что потратить их! Сертификат имеет привязку ко времени, а данное заведение отказывается идти на встречу клиенту и продлять их! А администратор еще и трубку бросает не дослушав! 23 февраля получил в подарок сертификат, он действует 3 месяца и ну никак не было возможности посетить это заведение за 3 месяца, звонишь просишь перенести, на что тебе отвечают, что у тебя еще есть 1 день - лети срочно и получи свою услугу. Развлечения должны получаться не потому что надо, а потому что хочется! А компании, которые оказывают развлекательные услуги должны слышать своих клиентов!

Конченая компания! Сделал заказ - приехал курьер - все отдал, читаю - в составе одной из WOK коробок лежит говядина, которую не заказывали, сверяю с чеком и реально не заказывали говядину! Открываем коробку - реально говядина лежит. В обычной ситуации был бы только рад бесплатному мясу, но супруга вегетарианец и миллион причин, по которым она уже 15 лет не есть мясо. Звоню сообщить о проблеме с просьбой заменить товар и вот тут началось лицо компании: работа с ошибками! Ждите 40 минут звонка от службы контроля качества, потом ждите курьера, который ЗАБЕРЕТ КОСЯЧНЫЙ ЗАКАЗ (+1 час), его проверят в течение 1,5 часов и потом ждите курьера, который вернется с исправленной едой (еще +1 час) ИТОГО 4,5 часов оставайся голодным, при этом деньги никто не возвращает на момент когда и еда и деньги увезли курьеры!