Михаил Мирошниченко

Прохождением ТО моего а/м Сузуки занималась жена. Далее с ее слов:

Спасибо сотруднику ремонтного цеха Егору, непосредственно производившему ТО: всё рассказал, показал, объяснил, за техникой безопасности следил - под машину не пускал.

Мастер - приёмщик Олег, возможно, как мастер и хорош, но как сотрудник общающийся с клиентами отвратителен. Несколько примеров:

1. Во время ТО пытался убедить, что двухцветная окраска машины это пленка, возражения не слушал. Каждый подход к машине сопровождался словами: "нет, и всё же это плёнка". Задолбал.

2. После ТО возник шум в районе левого переднего колеса при езде на определенной скорости и оборотах - пришлось ещё раз ехать показывать машинку, плюс инженер по гарантии должен был снять какое-то видео. Про шум (которого до ТО не было) Олег сказал: "надо менять тормозные колодки"; на вопрос: если надо, так отчего не было озвучено, что надо на ТО, а было сказано износ допустимый, можно поездить? Ответил: так допустимый, можно ездить. Вопрос: для чего сейчас менять, тем более, что на ТО цена замены одна, а после ТО цена выше. Подобный подход производит впечатление не желания долгосрочного сотрудничества, а быстрой наживы здесь и сейчас. Кто-нибудь, научите Олега внятно излагать свои мысли.

3. Во время осмотра машины инженером по гарантии я хотела присутствовать, будем считать, что мы не поняли с Олегом друг друга; пригласили меня уже под конец сего действа. В итоге инженер по гарантии ушёл, Олег испарился и я 1,5 часа провела одна в ремонтном цеху. За это время никто обо мне и не вспомнил. По истечении 1,5 часов Олег пришёл, молча сел в машину (никаких "спасибо за ожидание"), включил радио (спасибо, что водичку из бутылки не попил и конфеты не съел) и поехали: резкий разгон (автомат через щелчок переключился с первой передачи на вторую) и резкое торможение. На моё возмущение: "Голубчик, что ж Вы так?!" Олег ответил, что он натурал. Так и не поняла какое имеет отношение сексуальная ориентация к стилю вождения. Крайне не аккуратное отношение к чужой машине.

Ничего кроме извинений, не имеющих никакого материального эквивалента, я ни от Олега ни от Виктории не услышала.

Вопрос: можно ли попасть на ремонт к Егору минуя общение с Олегом?

4 звезды по просьбе жены. 7 баллов Егору и 1 Олегу, в среднем 4.

Врач-терапевт Ильюхина совершила врачебную ошибку, назначив противопоказанный и запрещенный препарат, не предупредив об этом. Результат: серьезное заболевание, которое сильно портит жизнь уже который месяц и пока не ясно как его лечить и можно ли вылечить в принципе.

Другие врачи зачастую принимают не по своей специализации, не говорят и не объясняют своих действий. Создается впечатление, что либо ждут пока само пройдет (не важно, неделю ждать или три месяца), либо прописывают что-то дикое и несоразмерное болезни, наплевав на последствия.

Еда нормальная. Сервис отвратительный.

Заказали два блюда и чай, принести по готовности. Блюда принесли, а про чай забыли начисто. Официант не извинился даже.

У нас был купон на 10% скидку на весь ассортимент: принимать его отказались, мол он только на блюда какого-то каталога. Хотя на купоне четко написано что на все.

Позвали администратора. Мы корректно объяснили ситуацию. Ничем помочь не смогла и ушла, возмущенно махая руками над головой.

Это был второй посещенный ресторан "Укроп". И второй случай отвратительного сервиса. Видимо, это уже политика компании.