Гостиный дом на Невском

Добрый день

Данное место было самым большим разочарованием в моей жизни. При входе в хостел ваш встречает администратор (не очень приветливый и интелегентный), заселение просто ужас. Ни одна фотография не соответствует действительности. Комнаты в ужасном состоянии, грязь, пыль, матрасы протерты до дыр (пружины в прямом смысле впиваются в кожу). Шкафы и тумбочки пыльные, сломанные, причём всё. Но самое отвратительное и ужасное, это клопы, которые являются в этом хостеле постоянными жильцами. Они буквально повсюду, в одеялах, подушках, матрасах, шкафах и тумбочках. Кухня, отвратительное состояние, раковина грязная, с нотками плесени. Общий холл ужасен, за диваном и под ним ни разу не мыли пол, а к пыли приятный бонус - клопы. Душевые по классике этого хостела так же как и всё, в ужасном состоянии. Пахнет мерзко, сырь, плесень, плохой напор воды, скользко. В туалет постоянно пахнет куревом, ничего не моют. Постоянные шум и крики от других жильцов, похожих на людей, которые только-только отсидели срок. Вообщем не самые приятные люди. К сожалению не могу поставить -10 баллов этому заведению, сайт не позволяет, но ни в коем случае не думайте сюда заселяться.

Отвратительное заведение. Крайне не рекомендую

Приехал в Петербург в период с 4 по 7 февраля. Получилось так что при оплате номера по ошибке мне назвали неправильную сумму и в итоге я заплатил 7200 вместо 3600 за 2 человек. Администрация согласилась что произошла ошибка и деньги они готовы вернуть. Я написал заявление на возврат денежных средств. Было сказано, что деньги вернуться в течении месяца.

Прошло чуть больше месяца и мне пришлось звонить в хостел, по номеру, указанному в чеке. По нему никто не ответил. Далее я позвонил по номеру, указанному в 2Гис. Мне ответила девушка Наталья (имя может быть неверно) из отдела бронирования и сказала о том, что в связи с карантином они приостановили работу. Нужно будет дождаться некоторое время.

Я перезвонил спустя 2 месяца. Мне сказали больше сюда не звонить и звонить в хостел по номеру, который мне назвали (удивительно, что номер хостела мог раздобыть только у них).

После разговора с администратором хостела мне сказали, что деньги они вернуть не могут, но предлагают 3 суток пожить еще бесплатно, либо еще раз звонить в отдел бронирования и решать вопрос с руководством. С тех пор отдел бронирования не берет трубку, либо сбрасывают.

Ситуация смешная. 3600 - сущие копейки. Но она смешнее не от того, что я прошу вернуть мне какие-то 3600, которые с меня по ошибке списали. Она становиться смешной, когда администрация просто напросто игнорирует клиента из за такого пустяка. Стыд и позор.

P.s. Номера были грязные, покрытые пылью столы и шкафы, извёстка на постели, хотя бронь была подтверждена за сутки до заезда.

Единственное, что было положительного - очень приветливый и добрый персонал. Спасибо им большое за гостеприимство и оказанную помощь.

Обращался в хостел на одну ночь. Приезжали на рок концерт. Заранее забронировал 2 койка места. По приезду администратор нам сообщил что до 12 часов дня не может войти в программу. Я специально уточнил и предупредил что приедем после 2 ночи после концерта. На что мне ответили "Все хорошо. без проблем".

По факту приехав ночью нам стали отказывать что у них нет мест, врать что у нас была бронь на 2 ночи на одного человека. А вишенкой на торте была что утром с нами разговаривала не администратор а толи уборщица, толи фик его знает кто, которая выползла ночью из каморки заспанная и такая "Не о чем я с вами не разговаривала". Персонал не стал даже пытаться пойти нам на встречу идя на конфликт и просто выгнал нас на улицу.

После этого через месяц мне набрала женщина из ихней видимо сети. Уточняла почему не въехали по броне. Было смешно.

Я не прихотливый мне главное койко место. Но здесь совершенно бесполезный коллектив. который не хочет работать выполнять свои обязанности. Надеюсь хостел разорится)

Кухня пустая, нет элементарного. Клопы ходят какие себя дома. Их травят, но безуспешно. Персонал редкостные хабалки и алкоголички. Принятие душа занимает не меньше часа для Настройки воды, так как бежит то горячая то холодная. В туалете нет даже бумаги. Постельное меняют с войной. Полотенца естественно же в комплекте нет. За свои деньги снимать конечно же вообще не вариант.