Прочитал отзывы и настроился на холодный приём. На самом деле же наоборот, все прошло очень хорошо. Был здесь 2 раза. Электронная очередь, вежливые сотрудники отвечали на все вопросы даже самых нерасторопных клиентов, никакого дискомфорта за время визита не возникло.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова 💚
С уважением, Мария
Сбер
Просто безобразие! Нужно было оформить закладную. Просидела более часа в ожидании. За это время сотрудник оформила 1 человека. Потом сидела занималась своими делами, потом решала вопросы другово клиента с коллегой которая привела его к ней. Более 30 окон, а работают два по этой операции, одно из которых естественно на обеде было. Больше часа,...
Просто безобразие! Нужно было оформить закладную. Просидела более часа в ожидании. За это время сотрудник оформила 1 человека. Потом сидела занималась своими делами, потом решала вопросы другово клиента с коллегой которая привела его к ней. Более 30 окон, а работают два по этой операции, одно из которых естественно на обеде было. Больше часа, тогда как обслуживание моей операции заняло 10 мин. Объясните, что это за издевательство?
Вот и снова мне пришлось стать клиентом Сбербанка. Навязывание ненужных услуг, простите, "езда" по мозгам и прочие "прелести" этого гиганта((( зачем-то подключили то, о чем я не просила. В общем, грустно все это.
Отвратительно!
Во первых на сайте 2gis указан режим работы с 9 утра, при этом на самом отделении вообще не указан режим работы.
Во вторых хамское поведение сотрудников, мне выпало "счастье" пообщаться с тремя из них. Ни добрый день ни досвидания и тд и тп.
В третьих, мне нужна была услуга оплаты госпошлины гибдд для постановки тс на учет. Два года...
Отвратительно!
Во первых на сайте 2gis указан режим работы с 9 утра, при этом на самом отделении вообще не указан режим работы.
Во вторых хамское поведение сотрудников, мне выпало "счастье" пообщаться с тремя из них. Ни добрый день ни досвидания и тд и тп.
В третьих, мне нужна была услуга оплаты госпошлины гибдд для постановки тс на учет. Два года назад я оплачивал госпошлину на Лесном проспекте и там меня спросили только вид услуги и в каком филиале буду производить регистрационные действия. 5 минут и все сделали.
На коломяжском мне сказали что реквизиты должен предоставить плательщик, откуда мне их взять? У меня плохое зрение чтобы самостоятльно производить поиск необходимой информации и мне пришлось обратиться за помощью к другому посетителю, к сожалению необходимой информации в сети не нашлось.
Опять же когда в конце года мне нужно было найти реквизиты пенсионного фонда в багке на богатырском, девушка консультант тут же помогла на терминале найти реквизиты. На коломяжском же девушка просто сказала ищите сами и тут же отвернулась от меня и занялась своими делами.
В итоге на Ланском шоссе в отделении сбербанка и реквизиты нашлись и все без вопросов было сделано.
Много работаю со сбербанком и в качестве юр лица да и в качестве физ лица, и часто замечаю что всегда или в отделении все хорошо или совсем все плохо
rabota, добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...
rabota, добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания
Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить вас за обращение. Уверена, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие.
От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
По телефонам с официального сайта сбербанка в отделении не отвечают. Отделение большое,есть центр ипотечного кредитования. Обслуживание относительно быстрое.
